Wie kann ich mir online einen Sitzplatz reservieren?

[Alfred]

Hallo miteinander,
am 14. März fliegen wir mit dem Flug UA 953 von Frankfurt nach Washington (B767) und am 29. März mit dem Flug UA 916 wieder zurück (B777).
Ursprünglich hatten wir einen Flug, der zeitlich etwa eine Stunde versetzt stattfinden sollte (B747) und für den wir Fensterplätze reserviert hatten. Dann wurden wir umgebucht und hatten keine reservierten Plätze mehr. Auf der Homepage der United können für beide Flüge auch keine Reservierungen vorgenommen werden. Dort steht: "Sitzplätze werden bei Ankunft am Flughafen vergeben."
Wir kommen aber mit unseren Zubringerflügen zeitlich relativ knapp an den Flughäfen an. Was kann ich machen, finde ich doch Fensterplätze, besonders bei der 2 - 5 - 2 Bestuhlung sehr angenehm?
Für unsere Flüge im Juli, ebenfalls mit United, lassen sich die Reservierungen der Sitzplätze problemlos vom PC vornehmen.
Rätselhaft!!!!!!!!!!!!!!!

[ilnyc]

Es werden immer Sitzplatzkontingente für den Check-In zurück gehalten. Möglich, dass wirklich alles Vorreservierbare schon weg ist.
Ich würde morgen früh kurz anrufen:

United Airlines Reservierung
Öffnungszeiten:
Mo.-Fr. 08.00 bis 20.00 Uhr
Sa.-So. 09.30 bis 18.00 Uhr
Tel. 0 69-50 07 03 87
Fax. 0 69-50 07 03 93

[Lor20]

anrufen kann nicht schaden, ansonsten halt 24st vor abflug den online check in nutzen, damit hast du dann große chancen fensterplätze zu ergattern wenn du kurz nach der 24 stunden marke eincheckst.

[Vegasfan]

anrufen kann nicht schaden, ansonsten halt 24st vor abflug den online check in nutzen, damit hast du dann große chancen fensterplätze zu ergattern wenn du kurz nach der 24 stunden marke eincheckst.

Online check-in bei UA geht für Flüge in die USA nicht, nur für internationale Flüge, die ab den USA ausgehen. Allerdings klappt auch dies oftmals nicht (Erfahrung von vorgestern).

Ich habe mir eben mal die seatmap für die beiden Flüge angesehen. Der Hinflug ist in Eco komplett reserviert, d.h. die letzten Plätze werden erst bei check-in vergeben. Eco+ hat noch wenige freie Sitze, die bekommst Du aber nur mit Status. Auf dem Rückflug sind nur noch Plätze in den letzten drei Reihen (41-43) frei. Eco+ noch eine ganze Menge, aber wie gesagt nur mit Status.

Wegen der Reservierung Hilft nur die Hotline weiter. Online geht es nur wenn man einen Mileage Plus account hat und die Vielfliegernummer in der Buchung hinterlegt ist!

Gruß,
Vegasfan

[playmaker11]

Gleiches Problem wie bei uns - Du mußt anrufen, dann gehts problemlos !

[Alfred]

Hallo,
ich habe gerade bei UA angerufen, aber man konnte mir nicht helfen. Zwar war denen ersichtlich, dass eine Flugplanänderung vorgenommen wurde, aber eine Platzzuteilung könnte ich erst in Frankfurt bekommen. Da gilt dann das Prinzip: "wer zuerst kommt, mahlt zuerst." Ich komme aber wegen des Zubringerfluges nicht so früh dort an.
In dem Zusammenhang stellt sich mir die Frage, ob ich beim 1. Flug von Düsseldorf nach Frankfurt mit LH, aber UA-Flugnummer schon Platzkarten für den Weiterflug mit UA reservieren/erhalten kann. In Düsseldorf muss ich ja schon kurz vor 7 Uhr eintreffen (Abflug 8,10 Uhr). Der Weiterflug ab Frankfurt ist dann um 11 Uhr

[freddykr]

In dem Zusammenhang stellt sich mir die Frage, ob ich beim 1. Flug von Düsseldorf nach Frankfurt mit LH, aber UA-Flugnummer schon Platzkarten für den Weiterflug mit UA reservieren/erhalten kann. In Düsseldorf muss ich ja schon kurz vor 7 Uhr eintreffen (Abflug 8,10 Uhr). Der Weiterflug ab Frankfurt ist dann um 11 Uhr

Die Bordkarte für den Flug nach Washington bekommst Du schon in Düsseldorf (ich nehme mal an, Du hast alles zusammenhängend gebucht).

[Alfred]

Jawohl, alles wurde zusammenhängend gebucht.
Dann habe ich ja vielleicht doch noch eine Chance auf einen Fensterplatz. Vielleicht reichen die 4 Stunden Zeitabstand vor dem eigentlichen Flug aus?
Beim Rückflug würde ich es genau so machen, da starte ich ebenfalls einige Stunden zuvor von Orlando aus.
Danke für die Tipps,
Alfred

[djohannw]

Die Bordkarte für den Flug nach Washington bekommst Du schon in Düsseldorf (ich nehme mal an, Du hast alles zusammenhängend gebucht).

Ja, aber möglicherweise ohne Sitzplatz. UA ist da manchmal etwas zickig und sperrt alle Sitze, wenn der Flug gut gebucht ist - dann bekommst Du den Sitz erst am Gate zugewiesen und musst dann Glück haben, wenn da noch ein Fenster frei ist.

Viele Grüße - Dirk

[Alfred]

Nun habe ich auch noch einmal eine email an UA geschrieben und bekam als Antwort mitgeteilt, dass ".....auf Ihren Fernflügen eine Platzzuteilung nur noch beim Check - inn möglich ist." 
Flüge von Europa nach Amerika sind aber immer Fernflüge.
Es ärgert mich vor allem, dass damit bestehende und bestätigte Platzbuchungen einfach getilgt werden.
Nun rechne ich damit, dass dieses auch für unseren Flug im Sommer nach SFO so kommen wird. Schließlich wurde für den Rückflug im März ja die Platzreservierung auch gestrichen, obwohl hierbei keine Änderung der Flugnummer vorgenommen wurde, wie das beim Hinflug der Fall ist.
Könnte ich ohne finanziellen Verlust den SFO Flug stonierne, würde ich das sofort machen und mit einer anderen Airline (LH oder BA?) fliegen. Bei diesen  Linien hatte ich dieses Problem noch nie!!!!!!!

[Lor20]

na ja, wenn keiner einen platz reservieren kann sind die chancen ja nun so klein nicht, eventuell halt noch 20-30 minuten früher zum  Flughafen fahren.
Bei der 767 ist es ja eine 2-3-2 Bestuhlung, die chancen da die fensterplätze zu bekommen sollte recht groß sein.

[playmaker11]

Hm, das verstehe ich nicht:
Ich habe eine Buchung, direkt über UA, für den März. Dort habe ich die Sitze telefonisch bei UA "bestellt" und die haben mir das per eMail bestätigt. Bisher habe ich auch nichts erhalten von wegen "Plätze gestrichen" o.ä.. Einzig die Flüge von HAJ nach FRA und MUC nach HAJ konnte ich nicht buchen - aber das ist auch wirklich nicht notwendig.

Auch im Sommer haben wir wieder eine UA- Verbindung drin und auch da klappte das problemlos.....

Ich hatte es allerdings auch mal, daß man mir beim (self) check-in meinen (gebuchten) Platz nicht geben wollte, den bekam ich am Gate - allerdings ein Upgrade auf Eco+.

[freddykr]

...dass ".....auf Ihren Fernflügen eine Platzzuteilung nur noch beim Check - inn möglich ist." 

Die Frage ist, ob sich UA genau auf Deine Flüge bezieht, oder allgemein.
Was hast Du denn genau geschrieben?

Ich vermute, daß Du wegen Deinen Flügen (mit Deinen Daten) angefragt hast, und UA meint, daß auf "Deinen" Flügen keine Platzreservierung mehr möglich ist.

[Alfred]

@freddykr
Du hast Recht. Ich habe mich auf meine Flüge bei der Nachfrage bezogen!!!

@playmakwe11
Eine direkte Mitteilung über die Streichung der Plätze habe ich nie erhalten. Allerdings kann ich online den Buchungsstatus einsehen. Keine Ahnung ob das ein Service von CANUSA ist, oder ob das immer so geht?????
Dort habe ich das dann zufällig festgestellt.
Eines Tages war einfach bei den Interkontinentalflügen keine Platznummer mehr aufgeführt, auch nicht bei dem unveränderten Rückflug.
CANUSA teilte mir auf Anfrage mit, dass Fluggesellschaften sich dieses Recht vorbehalten. Hier im Forum las ich mal (übrigens auch ein UA-Flug), dass ein Pärchen umgesetzt wurde (B747) vom Fenster in die Mitte, weil, wie sie beim Flug festgestellt haben, eine zahlenmäßig größere Gruppe zusammenhängende Plätze haben wollte und sie da offensichtlich störten.
Ich halte das für nicht in Ordnung.

[Aaronp]

Es ist halt nur eine Reservierung ohne Rechtsanspruch. Das einzige
was fix ist, ist, dass die Gesellschaft dich von A nach B transportieren
muss.

Gruß
Aaronp

[knutshome]

Hallo Alfred,

das ist uns letztes Jahr auf dem Rückflug von NYC nach FRA auch passiert. (sind mit Continental geflogen) Da wir leider wohl nicht zusammenhängend gebucht hatten, hatte ich meinen reservierten Sitzplatz nicht mehr, obwohl wir 22 std vor Abflug einchecken wollten. (hätten auch zusammen gebucht, aber da wäre der Flug pro Person 50 Euro teurer gewesen. Für das ersparte haben wir lieber eingekauft )
So mussten wir uns leider mit der vorletzten Fensterreihe begnügen, was ich nicht wirklich prickelnd fand. Da hatte man ja nie Ruhe.
Auch auf dem Hinflug konnten wir nicht sofort Sitzplätze reservieren. Erst ca 2 Wochen vorher war es auch mir möglich einen Sitzplatz zu reservieren. Die Regeln der Fluggesellschaften bleiben uns wohl immer ein Geheimnis.

Gruss
Carmen

[playmaker11]

In meinen Bestätigungen steht folgendes:
Reservations/pre-reserved seat information
RESERVATIONS AND SEAT ASSIGNMENTS ARE SUBJECT TO CANCELLATION IF YOU ARE NOT
CHECKED IN AND OBTAINED YOUR BOARDING PASS at least 45 minutes prior to your scheduled departure and available for boarding at the departure gate at least 30 minutes prior to your scheduled departure for flights to/from International points.
Da steht nichts von dem Recht Sitzplatzreservierungen einfach zu cancelln.

[freddykr]

Bei Alfred war es so, daß er umgebucht wurde auf einen anderen Flug.
Dabei gehen eigentlich automatisch die Platzreservierungen verloren, spätestens aber dann, wenn auf dem neuen Flug die reservierten Plätze schon vergeben sind.
Weiterhin gehen fast immer bei Wechseln des Flugzeugmusters (z.B. von 747 auf 777) verloren, da eine andere Bestuhlung vorherrscht.

[playmaker11]

Das stimmt freddy, der Aspekt war mir auch garn aufgefallen, allerdings frag´ ich mich warum die UA die Neubuchung der Plätze nun nicht zulässt.
Aber ich habe mal gehört, daß nur 25% der Plätze vorher buchbar sind, alle anderen werden erst beim check-in vergeben.

[freddykr]

...allerdings frag´ ich mich warum die UA die Neubuchung der Plätze nun nicht zulässt.
Aber ich habe mal gehört, daß nur 25% der Plätze vorher buchbar sind, alle anderen werden erst beim check-in vergeben.

Das mit den 25% weiß ich nicht, aber der Flug kann schon recht voll sein und alle buchbaren Plätze schon belegt sind.

[Alfred]

@freddykr
Dass mit einer Umbuchung, speziell auf einen anderen Flugzeugtyp die Platzreservierung verloren geht, leuchtet mir ja ein. Aber bei meinem Rückflug wurde keine Umbuchung vorgenommen. Das ist weiterhin die gleiche Flugnummer und der gleiche Flugzeugtyp (B777). Da kann ich die Streichung der Plätze nicht nachvollziehen.

[freddykr]

Aber bei meinem Rückflug wurde keine Umbuchung vorgenommen. Das ist weiterhin die gleiche Flugnummer und der gleiche Flugzeugtyp (B777). Da kann ich die Streichung der Plätze nicht nachvollziehen.

Ok, das kann ich auch nicht nachvollziehen. Das wird wohl nur UA wissen.

[playmaker11]

Neuerdings kommt bei UA auch die Bandansage, dass Sitzplatzreservierungen nunmehr direkt am Schalter vorgenommen werden.

[Chisum]

Bei UA ist es seit Jahren so, dass man fuer manche Interkontistrecken Plaetze reservieren kann und fuer manche rein gar nicht. Ich wuerde an deiner Stelle von deinem Reisebuero einen SSR (Special Service Request) fuer alle nichtzugewiesenen Sitzplaetze in die Buchung eintragen lassen. Das beinhaltet eine Anmeldung nicht spezifizierter Plaetze (z.B. WINDOW TOGETHER oder AISLE TOGETHER) und informiert die Airline ueber deine Wuensche. Zwar gibt dir das auch keine Garantie, dass dies wirklich beruecksichtigt wird, aber es ist wohl der einzige moegliche Schritt in die von dir gewuenschte Richtung, da die Airline damit bereits vor deinem Eintreffen am CheckIn Desk informiert ist, welche Art Sitzplaetze du bevorzugst.