Also: Zuersteinmal gibt es KEIN "Rückgaberecht, sondern nur ein 14-tägiges WIDERRUFSRECHT.
Diese Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware und dann kann der Kunde OHNE ANGABE VON GRÜNDEN die Ware zurückschicken. Bei einem Warenwert von über 40 Euro muss der Anbieter die Rücksendekosten auch zurückerstatten, völlig egal WARUM.
Wichtig ist hierbei nur zu beachten, dass ihr den Kaufvertrag WIDERRUFT und nicht die Waren "zurückgebt".
Die Bedingungen für das Widerrufsrecht sind immer in den AGB zu finden. Dort kann man dann auch lesen, was der Gesetzgeber für den Verbraucher für Vorgaben macht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Eingang der Ware und nicht vor Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an:
Amazon.de Rücksendezentrum
36242 Bad Hersfeld
Der Widerruf kann online erfolgen unter:
http://www.amazon.de/kontaktformular
oder per Brief an:
Amazon EU S.a.r.l.
5, Rue Plaetis
L-2338 Luxemburg
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. für den Gebrauch der Sache eine Nutzungsgebühr) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung -- wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Ende der Widerrufsbelehrung
Was lesen wir daraus: Es ist KEINE Form zu waren (wie z.B. irgendein Formular auszufüllen oder Gründe anzugeben). Das ist nur eine "Hilfe" für Amazon, NICHT jedoch zwingend notwendig.
Ebensowenig MUSS die Ware "originalverpackt" oder ähnliches sein. Sie darf "ähnlich wie in einem Ladengeschäft" benutzt werden, was eben genau DEM entspricht, was DU auch gemacht hast (ein paar Bilder gemacht und sie nicht für gut befunden).
Übrigens ist eine beschädigte Verpackung KEIN Grund, die Rücknahme zu verweigern, allerdings kann es - je nach Grad der Beschädigung oder gar des Fehlens der Verpackung - sein, dass der Verkäufer den Kunden in Regress dafür nehmen kann (sprich: der Kunde Schadensersatz leisten muss).
Fazit: Der WIDERRUF gemäß Fernabsatzrecht ist an KEINE Form und an KEINE BEDINGUNGEN gebunden - im Gegensatz zum "Umtausch" oder zur "Rückgabe" (was sowohl bei Läden vor Ort als auch im Internet FREIWILLIGE Leistungen sind (die eben an Bedingungen geknüpft werden dürfen (wie z.B. Umtausch nur gegen Warengutschein bei MediaMarkt)).
Viele Grüße
Matze
Thema: Rückgaberecht bei geöffneter Ware? (Gelesen 2233 mal)