Alamo Tampa Airport

[usa2008]

Hallo,
bin gerade leicht angesäuert über das Benehmen eines Alamo Mitarbeiters in Tampa:
Mini Van gebucht über Holiday Autos (Premium), Mitarbeiter erklärt mir, dass ich noch die und die Versicherung bräuchte, sonst wäre ich nicht ausreichend abgesichert, worauf ich ihm im voucher zeige, dass alles dabei ist, keine Reaktion, er tippt, holt dann eine kleine Schautafel, auf der die Fahrzeuge abgebildet sind und fragt mich, ob ich ein .... wolle (hab´ Modell leider vergessen) oder einen Sienna. Das erste Fahrzeug hätte zwar Platz für 4 Personen aber nur für 3 Gepäckstücke, der Sienna wäre da besser. Ich will natürlich den Sienna. Ja, aber dann müsse ich einen Mehrpreis bezahlen, da das ja ein 8 Personenfahrzeug wäre. Ich frage, was das solle, ich hätte einen MiniVan bestellt und bezahlt und den hätte ich dann auch gerne.
Ja, da müsse er erst fragen, ob ich den Sienna haben könnte ohne Mehrpreis. Geht weg, kommt nach ein paar Minuten zurück, tippt wieder, lässt mich unterschreiben, gibt mir die Unterlagen und sagt:
Um die Ecke hinter dem Gebäude stehen die MiniVans, suchen sie sich einen aus!!!!!!!!!!!!!!!!
In der Choiceline mehrere Sienna und zwei Dodge Grand Caravan, von denen ich mir einen ausgesucht habe.
Bei der Ausfahrt ein sehr freundlicher Mitarbeiter, der fragt, woher wir kommen und sagt: Ja, die Deutschen haben´s gut mit ihren Mietwagenbuchungen, immer alles inklusive und dann auch noch günstig. 

Gaby

[Elmar]

Hi Gaby

Ein solches Verhalten kenne ich bis jetzt nur aus Miami. 
Bis jetzt hatte ich in Tampa keine Probleme. Ich bin jetzt mal gespannt auf nächsten Sonntag, da hole ich mir mein Auto ab.

Dann fange ich jetzt schon mal an, den gereizten und agressiven Blick zu üben. 

[search_182]

Die Mitarbeiter sehen auf ihrem Bildschirm tatsächlich teilweise nicht sofort, welche Leistungen inklusive sind. Das ist wohl Teil der aggressiven Vermarktung von Zusatzleistungen, bloß nicht irgendwelche Nachfragen nach Extraleistungen vergessen  Wenn man dann einfach sagt "This and that should be included!" klickt der Mitarbeiter sich meiner Erfahrungen nach auf den nächsten Schirm um festzustellen "Ah, yes, it's included". Ist natürlich ein bisschen nervig das Ganze...

[The Half-Blood Prince]

Am besten bei Aloma in Tampa fand' ich letztes Jahr den Spritpreis. Der Rental Agent wollte uns den ersten Tank verkaufen, worauf ich nach dem Preis fragte. Antwort: $2,79/gln. Direkt nebenan am Schalter der Konkurrenz hing ein großes Schild, das bei denen die Gallone für $1,99 anbot. Ich deutete nur auf das Schild und lehnte grinsend ab.
Gut waren auch die beiden Jungs im Parkhaus, die das Auto holen sollten: Die sprachen nur Spanisch 

[Palo]

Bei der Ausfahrt ein sehr freundlicher Mitarbeiter, der fragt, woher wir kommen und sagt: Ja, die Deutschen haben´s gut mit ihren Mietwagenbuchungen, immer alles inklusive und dann auch noch günstig. 

Stimmt doch