Buchung über den ALAMO-Link hier im Forum / Gabymarie´s Thread

[Smokey-the-Bear]

Hallo,

ich beziehe mich auf den Thread von Gabymarie (http://forum.usa-reise.de/index.php?topic=31242.0) "Fahrzeugübernahme bei ALAMO in den letzten Wochen".

Ich mache deswegen einen eigenen Thread auf, weil ich Gabymarie´s Thread wunschgemäß nicht mit Diskussionen belasten möchte.

Ich habe am 3. Februar über den besagten Alamo-Link hier Forum einen Wagen für den Herbsturlaub im September (ab San Antonio, TX) gebucht. Das ganze mit dem sogenannten "Master-Paket", in dem wohl alles drin ist.

Während des Buchungsprozesses ist mir nicht aufgefallen, dass sich das Alamo-Angebot nur auf bestimmte Berufsgruppen bezieht (z.B. aus der Tourismus-Branche). Ich behaupte mal: nein, davon war keine Rede.

Ich habe mir daraufhin nochmals die Unterlagen angeschaut, die ich von dieser Buchung habe:

    Prepaid Rental Voucher
   Voucher Type: Group Days
   Contract ID: TINDR1PP

Auch hier KEIN Hinweis, dass das Alamo-Angebot bestimmten Bedingungen unterlegen ist und sich nur an einen bestimmte Personenkreis wendet.

Jetzt hat mich der Thread von Gabymarie doch einigermaßen verunsichert.

Habe ich die für mich "richtige" Buchung? Ich betreibe weder eine Reisebüro, noch arbeite ich sonst in der Branche.

Muß ich vor Ort mit irgendwelchen Komplikationen rechnen? Ich wüßte anhand meiner Erinnerung und insbes. anhand meiner Buchungsunterlagen nicht warum. Bei etwaigen Beschränkungen sollte dies wohl aus den Unterlagen hervorgehen, oder?

Gesetz den Fall, meine Buchung wäre "falsch", dann frage ich mich, insbesondere aber ALAMO und den Forenbetreiber, wie dieser Link hier ins Forum kommt. Immerhin ist dies kein spezielles Touristiker-Forum. Derjenige der über den Link bucht, sollte doch davon ausgehen können, dass die Buchungsmöglichkeit die "Foren-Allgemeinheit" anspricht und nicht eine bestimmte Gruppe. Und dies selbst dann, wenn dies - während des Online-Buchungsvorgangs irgendwo im Kleingedruckten gestanden hätte. Dann wäre der Link in der Tat "link".

Wer kann die Angelegenheit also auflösen?

Da ich kein Interesse habe, vor Ort bei der Vermietstation auf irgendwelche Probleme zu stoßen (und damit nach einem Langstreckenflug meinen Urlaub zu beginnen), würde ich ansonsten meine Buchung stornieren und anderweitig neu buchen.

[Smokey-the-Bear]

Als Nachtrag:

Ich habe mir gerade eben meine Buchung online bei Alamo angesehen. Auch dort finde ich nichts "auffälliges":

IHRE RESERVIERUNG 
  Suchresultat 
 
 
 

 
Reservierungsnummer: XXXXXXXXX   
 
XXXX XXXXXX
 
Beschreibung Anzahl Preis Total
Intermediate, Chevrolet Equinox o.ä. 1 401 401 EUR
401 EUR
Status: Completed
Erstellt: 03Feb2008 09:45
Anmietdatum: 31Aug2008 17:30
Anmietstation / Abholstat...:
Name
San Antonio Airport
Adresse
8530 Eastern
San Antonio, TX 78216
United States
Telefon
888 826 6893 MAIN
Fax
210 348 5634
Beschreibung


Look for our rental counters located in Terminals 1 and 2.

Quicksilver service is available at this location.

If rental counters are closed, call for shuttle pickup using phone on counter. Exit at end of terminal to catch shuttle.



 
Öffnungszeiten
Sonntag 00:00 - 23:59
Stations Code
SATT71
 
Rückgabedatum: 18Sep2008 12:00
Rückgabestation:
Name
Phoenix, Sky Harbor Airport
Adresse
1805 E Sky Harbor Circle South
Phoenix, AZ 85034
United States
Telefon
602 244-0897
Fax
602 220-0408
Beschreibung
QuickSilver service is available at this location.
Proceed to the Rental Car Bus Stop at the outer island outside the baggage claim area of Terminals 2, 3, and 4.
Rental Car Bus will deliver all customers to the Rental Car Center.
Proceed to the Alamo counter straight ahead.
 
Öffnungszeiten
Donnerstag 00:00 - 23:59
Stations Code
PHXT71
 
 
 
 
 

 

[die_franken]

Sorry jetzt fängt das schon wider an
Hier Lesen
http://forum.usa-reise.de/index.php?topic=21115.0
da steht mehr als genug zu dem Thema

[Nagilum]

mich nervt es auch gewaltig! laut alamo ist doch alles in ordnung mit unseren buchungen! wenn du nicht anders kannst, dann storniere doch deine buchung und such dir nen anderen anbieter! sorry aber so langsam wirds affig!

[Habicht57]

Ich sehe auch kein Problem:

Wenn Du über den "Foren-Link" gebucht hast, dürftest Du auch, sofern pre-paid gebucht, ein receipt und einen voucher erhalten haben, in denen Alamao Deutschland als Seller notiert ist.
Auf den deutschen Seiten kannst Du meines Wissens nach keinen Code eingeben, also ist der Vertrag völlig legal, so wie er bestätigt ist.

Wer allerdings den Code selbstständig auf der US-Seite eingetragen hat, der kann natürlich Pech haben.

[die_franken]

..... langsam wirds affig!

 

[HS777]

Sorry !
Es fängt nicht schon wider an ,sondern es sollte nach der ITB eine Erklärung bezüglich der Alamo
Preis erfolgen.
Sollte ich das übersehen haben werde ich mir eine BRILLE zulegen.

Wer kann etwas genaueres dazu sagen ???
      
      mfg

[Smokey-the-Bear]

Danke, für die überaus "freundlichen" Bemerkungen.

Warum erfolgten die nicht schon in Gabymarie´s Thread?

Man kann nicht ein komplettes Forum abscannen, um auf etwaige Hinweise (und letztlich ist ja endgültig noch überhaupt nichts in trockenen Tüchern) zu stoßen. Ich bin über Gabymarie´s Thread - der ich natürlich nichts "böses" will! - darauf auf die "Problematik" aufmerksam geworden.

Außer, dass sich einige genervt und belästigt fühlen, gibt´s KEINE klare Antwort. Nur mal so nebenbei.

Abgesehen davon gab es ja bereits - zumindest eines - "unschöne" Erlebnisse bei der Vermietstation vor Ort, wie aus einem Posting in Gabymarie´s Thread hervorgeht.

Bei aller Liebe:
Eine halbe Nummer "kleiner" wäre es auch gegangen. Gabymarie wußte nur zu gut, warum sie in ihrem Thread auf Diskussionen verzichten wollte. Ich hab´s leider erst jetzt gemerkt.

[die_franken]

Sorry !
Es fängt nicht schon wider an ,sondern es sollte nach der ITB eine Erklärung bezüglich der Alamo
Preis erfolgen.
Sollte ich das übersehen haben werde ich mir eine BRILLE zulegen.

Wer kann etwas genaueres dazu sagen ???
      
      mfg

wenn du eine Erklärung willst schreib doch Thomas eine Mail und frag Ihn
Er wird schon seine Gründe haben, das er bis jetzt noch nix geschrieben hat!

[Aaronp]

und ich habe auch eben bei Alamo (Deutschland) angerufen und gefragt, ob meine Buchung so ok ist und "etwas naiv" gefragt, was es denn mit diesem komischen "contract ID code" auf sich hat. Die nette Dame hat kurz geschaut und mir dann gesagt, was wir schon wissen: der Code ist für Mitarbeiter der Travel-Industrie reserviert und kann von anderen so nicht benutzt werden. Ich habe ihr erklärt, dass ich die Reservierung auf einem Reiseportal im Internet (ohne Nennung des Forums!) gemacht habe und keine Ahnung habe, warum da der Code steht. Sie überlegte kurz und fragt dann intern nach und sagte: "war unser Fehler, wir haben da Daten falsch geladen. Sie können deshalb den Code nutzen und müssen keine Probleme vor Ort erwarten". Auf meine ausdrückliche Nachfrage, ob das auch die Alamo-Jungs in USA wüssten sagte sie: "das ist ok, sie werden keine Probleme dort haben". Ich hab mir das jetzt noch als schriftliche Bestätigung gewünscht und auch die soll demnächst per Mail an mich raus gehen.  Dumm gelaufen für "Volker"   
Damit mache ich mir keine Sorgen mehr und bin mal wieder sehr zufrieden mit dem Alamo-Service.

Lurvig

Gerade im GabyMaries Thread steht doch eindeutig drin, wie Alamo dazu steht...
Also frage ich mich, was du noch weiter willst? Warum schreibst du nicht einfach
selbst Alamo an, wenn du anderen Usern nicht glaubst?

Gruß
Aaronp

[conni la]

'n Abend.

off topic:
Warum müssen sich immer öfter Leser(innen) über Inhalte in Threads aufregen zu denen sie inhaltlich nix beizutragen haben?    Wenn ich nicht mit z.B. XYZ-Airlines fliege (fliegen will), mich das Thema nicht interessiert / betrifft, dann lese ich den Thread nicht und meckere auf alle Fälle nicht, wenn der Inhalt nicht nach meiner Facon ist... Das hatten wir gerade bei fliegenden Kleinkindern, Choicelines, Studententarifen usw. ! Leutz, macht Ihr das auf der Arbeit und sonst im Leben auch? Geht Ihr einfach mal beim Autohaus der größten Abneigung rein und erzählt dem Verkäufer und potentiellen Kunden was Ihr von seinen Waren haltet, nein, oder? 

on topic:
Die Zusage eine Aussage zu treffen stand im Raum...
Es werden auf der einen Seite sicherlich noch potentielle Kunden warten, dass der Alamo-Foren-Preis wieder konkurenzfähig wird. Auf der anderen Seite gab und gibt es offensichtlich widersprüchliche Aussagen und Erfahrungen (!) hinsichtlich des "die Buchung läuft ohne Problem".

Eine "offizielle" Antwort würde hier sicherlich eine klärende Wirkung haben und auch besser aussehen, als das geflame und die Schlösser an den Threads... 

Wobei ich die Sorge einen Urlaub mit Streß und Aufpreis zu beginnen verstehen kann!

just my 2 cents
Conni

[Smokey-the-Bear]

Gerade im GabyMaries Thread steht doch eindeutig drin, wie Alamo dazu steht...
Also frage ich mich, was du noch weiter willst? Warum schreibst du nicht einfach
selbst Alamo an, wenn du anderen Usern nicht glaubst?

Gruß
Aaronp

Auch Dir einen besonderen Dank für den "freundlichen" Hinweis.

Es geht nicht um glauben oder nicht glauben.

Es geht um eine eindeutige, klare (und möglichst verbindliche) Aussage, die - wie ich zwischenzeitlich erfuhr - avisiert worden ist, aber aussteht. Wer weis schon, warum? Vergessen? Egal.

Mensch, Leute:
Wo ist die "Kultur" eines vernünftigen Umgangs miteinander nur geblieben. In meinem Thread ist sie leider abhanden gekommen.

Ich sollte mich an dieser Stelle vielleicht bei einigen genervten Mitgliedern vielleicht einfach entschuldigen und den Moderator gleichermaßen bitten, einen unsäglichen Thread ganz einfach zu schließen.

[PK]

Abgesehen davon gab es ja bereits - zumindest eines - "unschöne" Erlebnisse bei der Vermietstation vor Ort, wie aus einem Posting in Gabymarie´s Thread hervorgeht.

Da hast Du etwas übersehen in deinem besagten Thread, der User der Probleme hatte hat gar NICHT hier über den Forenlink gebucht.
So war seine Buchung auch nicht von Alamo.de bearbeitet worden.

Gruss Patric

[Thomas]

Hallo zusammen,

ich hatte geschrieben, dass ich auf der ITB mit Alamo wegen neuer Sonderpreisaktionen für usa-reise.de sprechen werde. Diesbezüglich gibt es leider noch keine Neuigkeiten.

Alle bislang über usa-reise.de getätigten Buchungen sind laut Auskunft von Alamo soweit gültig und es sollte keine Probleme geben. Wer selbst auf anderen (Alamo-)Buchungswebseiten welche Codes auch immer verwendet, tut dies auf eigenes Risiko.

[HS777]

Hallo !

Das Thema Alamo wäre längst vom Tisch wenn 2 Wochen nach der ITB von "OFFIZIELLER "
Seite dazu eine Stellungnahme erfolgt wäre.
Ich meine NICHT die bis Anfang Februar gebuchten TOP Preise !!! .
Mein Anliegen war ,können wir ALLE POTENTIELLEN KUNDEN nochmals mit Rabatten von xxxx %
"RECHNEN" oder ist das vorbei ? ! .
Die Option " Frühbucher" läuft ja am 31. März aus denn diese ist allemal günstiger als die derzeitigen über das Forum von Alamo angebotenen Preise.
mfg