Hi,
wir hatten im Mai 09 genau so einen Fall:
Wir haben einen Fullsize-SUV gebucht und einen Crossover-SUV bekommen. Da der Crossover allerdings echt groß und dazu noch nagelneu war haben wir ihn genommen.
Als wir gebucht hatte war als Beispiel immer ein Dodge Durango angegeben, bekommen haben wir einen Saturn Outlock (wie Chevrolet Traverse oder GMC Acadia)...
Ich würde behaupten das der Saturn nicht wirklich viel kleiner ist als der Dodge... Die Situation bei ALAMO in Los Angeles bei der Abholung war so, dass kein Fullsize-SUV auf dem Parkplatz stand. Es waren 4 Saturn Outlock und einige Ford Edge (wohl auch ein Crossover) vorhanden.
Deine Frage ob Dir in den Fall wenn die gebuchte Fahrzeugklasse nicht vorhanden ist ein Premium zusteht kann ich Dir leider auch nicht sicher beantworten. Ich denke aber schon, der Crossover-SUV befindet sich eher nicht, von der Klasse her gesehen, darüber.
Da jetzt anscheinend der Chevrolet Tahoe als Modellbeispiel genannt wird (Alamo.com) und dieser ein ganzes Stück größer ist als ein Crossover-SUV, muss euch ja irgendein anderes vergleichbares Fahrzeug angeboten werden. Mach Dir keinen Kopf, da findet sich sicherlich was passendes... Wie Lurvig schon schrieb, eventl. kommt ja nach ner Zeit was aus der Waschstraße...
Gruß Holger