Mietauto - Upgrade vor Ort?

[Palo Alto]

Hallo,

nach meinen Erfahrungen wird man bei der Entgegennahme eines vorausgebuchten Mietautos ja wohl generell gefragt, ob man nicht upgraden möchte. Ich habe das in der Hektik und Erschöpfung nach über 10-stündigen Flügen zweimal gemacht - und in keinem Fall bereut.

Allerdings frage ich mich, ob

- das nicht preisgünstiger gleich bei der Buchung hier in D sein würde

- und ob ein Upgrade vor Ort prinzipiell rein rechtlich immer ein komplett neuer Vertrag ist, oder ob er generell auf den in D getroffenen Vereinbarungen aufbaut (man also nicht noch überprüfen muss, ob zusammen mit dem Upgrade auch die ursprünglich enthaltenen Versicherungsleistungen weiter bestehen)

Kann jemand was dazu berichten?

Gruß
Palo

[Hank]

Hallo,

nach meinen Erfahrungen wird man bei der Entgegennahme eines vorausgebuchten Mietautos ja wohl generell gefragt, ob man nicht upgraden möchte. Ich habe das in der Hektik und Erschöpfung nach über 10-stündigen Flügen zweimal gemacht - und in keinem Fall bereut.

Allerdings frage ich mich, ob

- das nicht preisgünstiger gleich bei der Buchung hier in D sein würde

Das kommt auf drei Dinge an:

1. den Wagentyp, den man beim upgrading bekommt und natürlich -als Bezug- den Typ, den man in D gebucht und bezahlt hat

2. den Preis, den man für das upgrade bezahlt

3. den Wechselkurs


Pauschal kann man das nicht beantworten. Wer z.B. einen Compact bucht und für $5/Tag Aufpreis ein SUV bekommt, der hat sicher etwas gespart. Wer ein Full Size bucht und für $10/Tag Aufpreis einen Van bekommt ...

- und ob ein Upgrade vor Ort prinzipiell rein rechtlich immer ein komplett neuer Vertrag ist, oder ob er generell auf den in D getroffenen Vereinbarungen aufbaut (man also nicht noch überprüfen muss, ob zusammen mit dem Upgrade auch die ursprünglich enthaltenen Versicherungsleistungen weiter bestehen)

Letzteres trifft zu, man liest sich ja die Inklusiv-Versicherungen, die auf dem Vertrag vermerkt sind, vor dem Unterschreiben nochmal durch.

[Davidc]

Ich finde diese Fragen nach dem Upgrade nur nervig. Da will man echt die erschöpften Leute nach dem langen Flug über den Tisch ziehen. OK, meist lassen sie sich recht schnell abwimmeln. Aber echt .... ich buche immer gelich das, was ich auch möchte.

Eine 3-Wochenreise, die man schon 6 Monate vorher bucht und plant, die wird sicherlich soviel Aufmerksamtkeit bekommen, dass man nicht erst vor Ort feststellt, man hätte doch gerne eine Nummer größer. Meist ist es auch billiger, gleich in D die größere Kategorie zu wählen.

Letztlich geht es ja nur darum, dass die Mietagenverkäufer eine paar Punkte oder Prämien für ihren "Verkauf" bekommen. Die machen das ja nicht, um dich "zu beraten".

[Palo Alto]

Pauschal kann man das nicht beantworten.

Das ist schon klar. Ich hatte auch eher auf konkrete Erfahrungsberichte gehofft.

Letzteres trifft zu, man liest sich ja die Inklusiv-Versicherungen, die auf dem Vertrag vermerkt sind, vor dem Unterschreiben nochmal durch.

Ach so!:respekt:

Ich finde diese Fragen nach dem Upgrade nur nervig. Da will man echt die erschöpften Leute nach dem langen Flug über den Tisch ziehen.

Na ja - prinzipiell finde ich's schon in Ordnung - man ist ja als erfahrener Kunde mittlerweile drauf eingestellt. Und ich fühlte mich mit den Vor-Ort-Upgrades eigentlich immer gut bedient. Einmal hatte ich von Full Size auf die nächste Kategorie upgegradet, und nachdem alles unterschrieben war stellte sich wohl heraus, dass kein passendes Auto da war ... Nur eines aus der nochmals höheren Kategorie. Was man mir dann ohne weiteren Aufschlag aushändigte - in Form eines Lexus GS300, mit dem ich doch recht zufrieden war ...



Gemein wärs natürlich, wenn die vorausgebuchte Wagenkategorie nicht verfügbar ist und man deshalb zu einem Upgrade gedrängt wird ...

Gruß
Palo

[Hank]

@Palo Alto,
 
weißt Du was? Bisher dachte ich eigentlich, daß ich hier im Forum aufs Klugscheißen abonniert wäre. Wie gesagt - bisher.


Du kannst Dir doch Deine Fragen als

erfahrener Kunde  

sicher selbst am besten beantworten..

[Palo Alto]

Hoppla!

Bisher dachte ich eigentlich, daß ich hier im Forum aufs Klugscheißen abonniert wäre. Wie gesagt - bisher.

Und du hast nun auf einmal den Eindruck, dein Abo sei abgelaufen? Keine Bange - wo's für einen reicht, da reicht es auch für zwei.

Du kannst Dir doch Deine Fragen [...] sicher selbst am besten beantworten..

Und selbst wenn: Es geht hier doch nicht um Einzelfall-Beratung, sondern darum, dass das Forum profitiert. Und 78 Aufrufe innerhalb so kurzer Zeit scheinen zu belegen, dass entsprechendes Interesse da ist. Just my two cents ...

Peace
Palo

[Daniel]

Gemein wärs natürlich, wenn die vorausgebuchte Wagenkategorie nicht verfügbar ist und man deshalb zu einem Upgrade gedrängt wird ...

Genau das ist mir schon passiert und zwar bei Hertz. Der Herr am Counter versuchte, mir für meinen gebuchten Economy ein Upgrade auf einen Compact für $7 (!!) pro Tag aufzuschwatzen, da dieser ja vier statt zwei Türen habe usw. Das habe ich natürlich abgelehnt, denn das wäre ja viel teurer gewesen als wenn ich den Compact gleich vorgebucht hätte.

Und was war das Ende vom Lied? Ich habe einen viertürigen Ford Escort bekommen, also einen Compact. Der Gauner wusste also ganz genau, dass er keinen Economy da hatte und er mir sowieso einen Compact oder noch größer hätte geben müssen ohne Aufpreis. Aber man kann es ja mal versuchen.....

[Andre]

Gemein wärs natürlich, wenn die vorausgebuchte Wagenkategorie nicht verfügbar ist und man deshalb zu einem Upgrade gedrängt wird ...
Gruß
Palo

Wieso gemein? Eigentlich kann einem doch nichts besseres passieren. (Es sei denn, man hat bereits die größte Wagenkategorie vorgebucht).

[Stephan]

Hallo,

ich upgrade relativ oft vor Ort, bisher ausnahmslos gute Erfahrungen.
Ich buche immer die Klasse, die ich mindestens haben möchte vor
und schau dann ob sie mir ein attraktives Angebot unterbreiten.

So bin ich schon ein paarmal von Midsize zu Van oder SUV gekommen
für $5- 10 pro Tag.

[Andreas]

So bin ich schon ein paarmal von Midsize zu Van oder SUV gekommen für $5- 10 pro Tag.

Man darf dann vor lauter Freude nicht vergessen, dass die vom Herrn am Counter genannten Upgrade-Preise stets ohne TAX sind... da kann man sich leicht verschätzen und es wäre billiger gewesen gleich schon die höhere Klasse zu buchen.
Mehr als 5-6$ pro Tag würde ich jedenfalls nicht bezahlen, wir konnten das Upgrade letzten Sommer von 9$ pro Tag auf 5$ pro Tag herunterhandeln.

Am besten rechnet man sich schon zu Hause aus, was die nächste Klasse gekostet hätte. Und falls es dann ein gutes Upgrade-Angebot gibt, kann man ja zuschlagen

Viele Grüße
Andreas

[Palo Alto]

Gemein wärs natürlich, wenn die vorausgebuchte Wagenkategorie nicht verfügbar ist und man deshalb zu einem Upgrade gedrängt wird ...

Wieso gemein? Eigentlich kann einem doch nichts besseres passieren. (Es sei denn, man hat bereits die größte Wagenkategorie vorgebucht).

Du akzeptierst den Upgrade auf die nächsthöhere Kategorie und die damit verbundenen, höheren Kosten - und bekommst ein Auto, dass du ohnehin bekommen hättest, weil ja für deine ursprünglich gebuchte keines zur Verfügung steht.

Am besten rechnet man sich schon zu Hause aus, was die nächste Klasse gekostet hätte. Und falls es dann ein gutes Upgrade-Angebot gibt, kann man ja zuschlagen

Ja - das ist wohl die beste Strategie.

Gruß
Palo

[Andre]

Du akzeptierst den Upgrade auf die nächsthöhere Kategorie und die damit verbundenen, höheren Kosten - und bekommst ein Auto, dass du ohnehin bekommen hättest, weil ja für deine ursprünglich gebuchte keines zur Verfügung steht.

Nein. Wenn die gebuchte Kategorie nicht zur Verfuegung steht, lasse ich mir ein anderes, mindestens gleichwertiges Fahrzeug, ohne Aufpreis, geben.

[Andreas]

Nein. Wenn die gebuchte Kategorie nicht zur Verfuegung steht, lasse ich mir ein anderes, mindestens gleichwertiges Fahrzeug, ohne Aufpreis, geben.

Dass kein Fahrzeug der gebuchten Kategorie verfügbar steht, weiss man (als Kunde) ja normalerweise nicht

Viele Grüße
Andreas

[Andre]

Deswegen sollte man auch die Kategorie buchen, die man fahren will. Und wenn dann wirklich mal kein Fahrzeug da ist, wuerde ich das eher als einen agenehmen Bonus und nicht als "Gemeinheit" ansehen.

[mrh400]

Dass kein Fahrzeug der gebuchten Kategorie verfügbar steht, weiss man (als Kunde) ja normalerweise nicht

Du merkst es aber dann, wenn sie Dir dann (zwangsläufig) die nächste Kategorie geben, obwohl Du zuvor das angebotene kostenpflichtige Upgrade abgelehnt hast (was mir schon zweimal passiert ist; wirklich gespannt habe ich das aber erst am Parkplatz, weil ich mit der Typenbezeichnung allein nichts anfangen konnte)

Und wenn dann wirklich mal kein Fahrzeug da ist, wuerde ich das eher als einen agenehmen Bonus und nicht als "Gemeinheit" ansehen

Die Gemeinheit liegt halt darin, daß die netten Menschen am Counter Dir nicht verraten, daß sie Deine gebuchte Kategorie gar nicht da haben und Dir zunächst ein kostenpflichtiges Upgrade andienen - wenn Du es nimmst, wirst Du in dem Fall nie merken, daß du es auch kostenlos hättest haben können.