Mietwagen-USA.de

[Anonymous]

Also ich kann die derzeitigen Probleme bei dieser Firma bestätigen. Bei einer Buchung warte ich seit geraumer Zeit auf den versprochenen Promotionrabatt und trotz zweier E-Mails keine Antwort. Bei einer weiteren Buchung für Ende August habe ich den sonst immer prompt übermittelten Voucher erst nach Anfrage mit dem Hinweis übermittelt bekommen, daß der schon an meine e-Mail Adresse verschickt wurde. Ich glaube ich werde das nächste Mal woanders buchen.

[Lottis Vater]

Bei uns hat das mit dem Promotion-Rabatt einwandfrei geklappt. Zwei Wochen nach Anforderung war das Geld da.

[usawestfan]

Moin, moin,
habe auch bei usa-mietwagen.de bei meiner derzeitigen Reise ( bin z.Zt. in New Mexico ) fuer 2 Etappen ( also mit einer Flugunterbrechung ) gebucht. Es hat bisher mit der  1. SUV-Wagen - Aufnahme alles prima geklappt und auch mit usa-mietwagen.de vor der Reise. Alles o.k.
Viele Gruesse
USAwestfan

[Gabymarie]

Leider sind für 2007 immer noch keine Preise hinterlegt.
Habe vor 2 Wochen eine Mail erhalten, dass man mich informiert, wenn es Preise gibt.
Überall sonst kann man doch schon buchen, was ist mir Mietwagen-USA.de los??

Grüße
Gabymarie

[Mig]

ich habe jetzt für nächsten Sommer sehr günstig Hertz über ADAC gebucht

[Daniel]

Moin, moin,
habe auch bei usa-mietwagen.de bei meiner derzeitigen Reise ( bin z.Zt. in New Mexico ) fuer 2 Etappen ( also mit einer Flugunterbrechung ) gebucht. Es hat bisher mit der  1. SUV-Wagen - Aufnahme alles prima geklappt und auch mit usa-mietwagen.de vor der Reise. Alles o.k.
Viele Gruesse
USAwestfan

Hier geht es um http://www.mietwagen-usa.de und nicht um http://www.usa-mietwagen.de. Diese Zwei Anbieter werden gerne verwechselt.

[Stephan]

Hallo zusammen,

leider muss ich nach einem Telefonat mit mietwagen-usa.de zur
Vorsicht bei Buchungen mahnen. Laut telefonischer Auskunft
gibt es zur Zeit Schwierigkeiten bei Buchungen und der Beantwortung
von eMails. Unter der dt. Nummer ist niemand erreichbar, der
Buchungen einsehen kann!!! Ich wurde auf eine türkische Nummer verwiesen, die wohl der einzige direkte Kontakt ist. Diese Nummer
ist aber auf der HP nicht aufgeführt. Im Falle eines Problems haette man
also ein Problem.

[Mig]

Im Falle eines Problems haette man
also ein Problem.

oder auch zwei  
(sorry, den konnte ich mir grad nicht verkneifen)

ich finde es super, dass solche Dinge hier im Forum öffentlich gemacht werden, um andere User zu warnen - vielen Dank!!!

[Gabymarie]

Danke auch für den Hinweis.
Ich finde es sehr schade, dass bei Mietwagen-USA.de offensichtlich was nicht stimmt. Wir haben in den letzten Jahren immer dort gebucht, die Preise waren okay und mit Herrn Lorenz konnte man reden.
Wenn das nun nicht mehr möglich ist, wird die Firma bestimmt bald keine Kunden mehr haben.

Gruße
Gabymarie

[Stephan]

Finde ich auch schade, da ich 5-10 mal pro JaH angemietet habe.
Ich hoffe er kriegt die Probleme wieder in den Griff und man kann dort
wieder buchen.

[scoutgirl]

Habe seit Jahren dort gebucht. gerade wieder. Buchung+Rückerstattung "Promotionrabatt" liefen absolut problemlos. Die Rücküberweisung kam übrigens von Lorenz.

Ich kann daher überhaupt nichts negatives sagen.

[Easy Going]

Ich muss vor Buchungen bei dieser Firma abraten.

Was war passiert ?
Zu Beginn des Jahres hatten wir für die Reise diesen August nach Preisen für einen SUV in Alaska gesucht.
Nach eingehender Suche hatten wir ein gutes Angebot bei mietwagen-usa.de gefunden das 100€ günstiger war als die Konkurrenz.
Also haben wir das gebucht und erhielten eine Buchungsbestätigung und den Hinweis daß 4 Wochen vor Reiseantritt der Voucher folgen sollte.
Ich hatte damals extra angerufen ob die Buchung auch bei dem für uns doch erstaunlich güstigen Preis Ok wäre - kurzes zögern - dann aber hieß es ja - alles Ok.

Als nun 10 Tage vor Reisebeginn noch immer kein Voucher hatte habe ich dort letzte Woche angerufen.

Aussage: Wäre alles Ok - in 1-2 Tagen würde ich den Voucher per Mail erhalten wobei schon irgendwie etwas rumgedruckst wurde.
Dann plötzlich ein paar Stunden später folgende Mail:

Hallo Herr XXX ,

vielen Dank für ihre Mietwagenbuchung.
Leider hat uns der Veranstalter heute abend ihre Buchung abgesagt.
Die Zusage von unserem Telefonat heute mittag muss ich nun zurück nehmen.Tut mir leid , aber das liegt nicht in unseren Händen.
Als Alternative können wir nioch bei einem letzten Veranstalter anfragen , allerdings beträgt da der Preis 200 € mehr.
Sollten sie dieses nicht wünschen , stornieren wir hiermit ihre Buchung kostenfrei.

Also die Mietwagenbuchung geplatzt und das gut eine Woche vor Reisebeginn.

Inzwischen habe ich mir in einer Nacht-und-Nebel-Aktion bei billiger-mietwagen.de einen SUV gemietet (Voucher liegt inzwischen bereits vor) natürlich nicht mehr mit Frühbucherrabbat sondern mit Schweiß auf der Stirn daß ich so kurzfristig überhaupt noch einen SUV bekomme.  

Im übrigen auf meinen Wunsch mir noch eine Mailbestätigung der Stornierung zu schicken wurde auch (bis jetzt) seitens mietwagen-usa.de nicht mehr reagiert!

Entweder mietwagen-usa.de hat es vergessen meine Buchung an den Veranstalter weiter zu geben oder der Preis war eine Art Error Fare auf der Seite von mietwagen-usa.de und von vornherein die Buchung zumindest zu dem Preis für mietwagen-usa.de ein Verlustgeschäft.
Jedenfalls mich erst nachdem ich persönlich dort gut eine Woche vor Reiseantritt nachgefragt habe mich dann erst abzuspeisen und dann per Mail zu informieren daß der Veranstalter just ein paar Stunden später (was ein Zufall) "meine Buchung aus dem Februar (!)  abgesagt hätte" und ich plötzlich ohne Auto dastehe habe ich in 20 Jahren Mietwagenbuchungen in allen Herren Länder noch nicht erlebt.
Indiskutabel.
Ich kann nur abraten dort zu buchen.

[BeateR]

Hallo,

das scheint also doch kein Einzelfall zu sein.

Aus einem anderen Forum habe ich gerade einen Fall gelesen:

Buchung war ok, dann kommt eine e-mail, dass 4 Wochen vor Reiseantritt die Kreditkarte belastet werden wird, aber mit 100 Euro mehr als in Vertrag.
Man möge doch bitte eine Konto-Nummer angeben, damit diese 100 Euro darauf zurücküberwiesen werden können!

Das ist doch alles mehr als merkwürdig!!!

Beate