Hilfe bei Autopanne??

[Freejack]

In Deutschland ruft man die "Gelben Engel" wen in den USA? Dort gibts ja auch sowas wie nen Pannenhilfsdienst.

Hat da schon jemand einschlägige Erfahrungen gemacht?
Wie rufen, Handy, Rufsäulen......
wie ist es mit den Kosten, als ADAC Mitglied oder stellen die Vermieter eigenen Pannenservice wie auch hier bei uns?

Hatte letztes Jahr in Florida ne Panne, war glücklicherweise ne Tanke in der Nähe. Kosten wurden gegen Quittung vom Vermieter getragen.

Bischen mulmig wirds mir schon bei dem Gedanken, kurz vor Einbruch der Dunkelheit weit ab vom Schuß mit dem Wagen liegen zu bleiben.

[Soulfinger]

Bei Panne:

Motorhaube aufmachen und offen lassen. Wenn möglich den ,,AAA" anrufen, amerikanischer ADAC. Wenn du Glück hast, kommen Cops vorbei und erledigen das für dich.

Mit der deutschen ADAC Karte zahlst du drüben nix für den Service. Bei größeren Reparaturen solltest du den Vermieter verständigen.

[Stephan]

Hallo, ich hatte schon zweimal eine Panne und jedesmal
hat der erste Wagen der vorbeikam gehalten und es
wurde gefragt ob wir Hilfe benötigen. Dann kannst Du den
AAA benachrichtigen oder beim Mietwagenverleih anrufen.

[Andreas]

Motorhaube aufmachen und offen lassen. Wenn möglich den ,,AAA" anrufen, amerikanischer ADAC.

Hallo,

also ich würde sagen, dass der erste Anruf zum Autovermieter gehen sollte. Wenn eine Reperatur fällig ist, muss das ja zuerst mit denen abgeklärt werden. Falls abgeschleppt werden muss, kümmern sie sich bestimmt auch um einen Abschleppdienst in deiner Nähe.
Nach unserer Reifenpanne haben wir bei Alamo angerufen und erzählt was passiert ist. Nachdem keine Alamo-Station in der Nähe war, sagter er uns, dass wir den Reifen bei der nächsten Werkstatt reparieren bzw. tauschen lassen sollen. Das Geld bekamen wir bei der Rückgabe anstandslos wieder gutgeschrieben.

Mit dem Telefonieren ist es so eine Sache, das Handy funktioniert meist nicht (und schon gar nicht, wenn man es braucht) und die Telefonzellen sind auch nicht so dicht (je nach Gebiet) angesiedelt. Notrufsäulen hätte ich  eigentlich auch keine gesehen (ausser im Stadtgebiet).

Viele Grüße
Andreas

[Soulfinger]

Gukscht du, lieschst du:

Bei größeren Reparaturen solltest du den Vermieter verständigen.

Ich hatte voriges Jahr zum ersten Mal eine Panne. Motorhaube aufgemacht und nach ca. 3 Minuten kamen die Bullen angebraust und fragten, was ist. Die haben den AAA verständigt. Hat die Sache (Keilriemen gerissen) gleich behoben. Als ich ihm die ADAC Karte unter die Nase hielt musste ich noch auf einem Bogen unterschreiben und bin weiter gefahren.

Bei Abgabe des Fahrzeugs hab ich gesagt, das ich eine Panne hatte und alles selber abgewickelt habe. Der Typ, der den Wagen entgegennahm, meine nur: ,,OK". Das wars!

[Andreas]

Gukscht du, lieschst du:

Bei größeren Reparaturen solltest du den Vermieter verständigen.

Hallo Frank,
das habe ich schon gesehen. Aber ich finde zB ein platter Reifen ist keine "große Reparatur" und auch da sollte man wegen der Kostenrückerstattung zuerst mit dem Vermieter sprechen.

Die Kosten für den Keilriemen hat in deinem Fall AAA/ADAC übernommen
Solange der Vermieter nichts bezahlen muss, wird es für ihn wohl immer OK sein.

Viele Grüße
Andreas

[Soulfinger]

Die Kosten für den Keilriemen hat in deinem Fall AAA/ADAC übernommen

Viele Grüße
Andreas

Hat mir der Typ vom AAA geschenkt! Hätte ich ihn bezahlen müssen, hätte ich die Rechnung natürlich bei der Fahrzeugabgabe eingereicht!

Bei einem Platten würde ich natürlich auch den Vermieter verständigen. Ich sprach eigentlich nur von Defekten, die sich sofort beheben lassen.

[Easy Going]

Kann Andreas hier nur zustimmen.
Ich würde nahezu in jedem Fall zuerst den Vermieter anrufen.
Bei meinem letzten Plattfuß in Nevada (Tonopah) war das zwar etwas extrem, da mir erst der 7. Angestellte der Mietwagenvermietung zu dem ich weiterverbunden wurde genehmigt hat einen neuen Reifen zu kaufen (hatten vor Ort nicht die gleiche Marke aber ich war so weit weg von der nächsten Station des Vermieters das mir der Kauf genehmigt wurde). Hab mir den Namen des "Entscheidungsträgers" notiert und hinterher bei der Wagenabgabe den Betrag dann auch zurück erhalten.
Das ist übrigens kein Muß des Vermieters - da Reifen normalerweise nicht in der Kasko enthalten sind.

[Utah]

Hi!

Wir haben 2002 erst die Polizei + dann per Handy im Polizeiwagen unseren Vermieter angerufen (Wagen hatte fast Totalschaden).
Lief alles wie geschmiert, ein Hoch auf Hertz.  

[topgundevil]

Hallo,

kann mich nur anschliessen: der erste Anruf bei einer reinen Panne sollte der bei der Vermieter-Hotline sein.
Wir hatten bei unserer ersten Rundreise eine Reifenpanne (unsere bisher einzige Panne überhaupt) und haben das ohne vorheriges Abklären Sonntag abends in einer Werkstatt auf dem Land reparieren lassen.

Schlussendlich haben wir es sogar ersetzt bekommen, allerdings haben wir durch unsere Dummheit/Unerfahrenheit (oder evtl. genaues auch ohne genaues Nachlesen im Mietvertrag, stand nämlich alles drin ...) ca. 2 Stunden bei der Abgabe verbracht.

Gruss

topgundevil

[Freejack]

Hi Leute,

danke für Eure Antworten, das hört sich alles recht easy an und beruhigt mich wirklich sehr.

Von der Hilfsbereitschaft der Amis hört und liest man ja viel und ich selber hab sie auch schon am eigenen Leib erfahren.

Ihr bestätigt das und ich freu mich jetzt tägl. immer mehr auf unseren Urlaub.

Countdown läuft, bis zum Tag X noch 160

[DocHoliday]

Ich hatte im letzten Jahr auch erstmals ein Problem mit einer Reifenpanne. Ein schleichender Plattfuß. Als ich es das erstemal bemerkt habe (in Jackson, Wy.) habe ich bei Hertz angerfen und da sie kein Ersatzfahrzeug hatten und in Jackson am Wochenende (es war Samstag abends) keine Werkstatt geöffnet hat, habe ich es in Absprache mit Herz erst einmal mit Pannenspray versucht. Hat ungefähr 10 Tage gehalten. Am Bryce war der Wagen dann morgens völlig platt. Die Tankstelle geenüber vom Ruby's Inn hat alles für mich geregelt. Die haben von sich aus angeboten mit Hertz zu telefonieren und haben dann nach deren Vorgaben (Preisrahmen) einen neuen Reifen aufgezogen. Ich war in der Zwischenzeit frühstücken und konnte dann weiterfahren ohne einen Cent selber bezahlen zu müssen.

Lange Rede kurzer Sinn: Ich würde jedem raten zuerst den Vermieter anzurufen oder die Werkstatt zu bitten, das zu tun.

[Stephan]

Lange Rede kurzer Sinn: Ich würde jedem raten zuerst den Vermieter anzurufen oder die Werkstatt zu bitten, das zu tun

Das Problem ist nur, das oft die Probleme ion gegenden auftreten wo
kein Handy Netz verfügbar ist. Mir wurde bei beiden Pannen (kein
Werkzeug im Mietwagen) von Amerikanern geholfen. Die enstandenen
Kosten sind mir (beide Male Hertz) in Form von Gutscheinen erstattet
worden.

[DocHoliday]

Das Problem ist nur, das oft die Probleme ion gegenden auftreten wo kein Handy Netz verfügbar ist. Mir wurde bei beiden Pannen (kein Werkzeug im Mietwagen) von Amerikanern geholfen. Die enstandenen Kosten sind mir (beide Male Hertz) in Form von Gutscheinen erstattet
worden.

Klar, wenn kein Telefonat möglich ist, muss man sich natürlich irgendwie helfen. Aber wenn man eine Werkstatt braucht, würde ich erst Kontakt zum Vermieter aufnehmen. Auch weil , wie in meinem Fall, die Werkstatt dann direkt mit dem Vermieter abrechnen kann und man gar nicht erst in Vorleistung gehen muss.

[Thomas1]

Hallo!

Ich hänge mich mal an diesen Thread dran!

Heute ist das Lamperl "Motoröl nachfüllen" bei meinem Mietauto angegangen!

--> muss ich auch wegen dem Motoröl bei Alamo um Erlaubnis bitten, oder kann ich das ohne Probleme kaufen und am Rückgabeort das Geld zurückverlangen (mit Rechnung)???

lg