Wie kann der Dame geholfen werden? Gibt es hier zufällig jemanden der in einer ähnlichen Situation war?
Ich war in keiner ähnlichen Situation, habe aber dieses Jahr etwas miterlebt, was der Dame vielleicht doch weiter hilft:
Vor uns ein junger Mann, im PC wird sein ESTA-Antrag nicht gefunden. Er wird gefragt, ob er die Nummer ausgedruckt oder aufgeschrieben habe. Ja, habe er, kramt danach, findet sie nicht. Er wird gebeten, am Sessel nebenan Platz zu nehmen und mit seinem Laptop, den er dabei hatte, den Antrag einfach nochmal auszufüllen. Zehn Minuten später war das Ganze erledigt.
Das daraus resultierende Fazit
für mich: Die 72 Std. müssen nicht unbedingt sein. Wie ich selbst gesehen habe, reichen 10 Minuten, also müssen es 48 Std. erst recht tun.