Hallo,
erstens ist ESTA inzwischen nicht mehr kostenfrei, so daß zunächst zu klären wäre, ob es um die ESTA-Gebühren oder die eines der zweifelhaften Vermittler geht (die nach meinem Eindruck auf dem Rückzug sind; jedenfalls habe ich bei Google nur noch einen professionellen Visa-Anbieter gefunden).
Zweitens glaube ich nicht, daß das so einfach mit Einspruch beim CC-Anbieter geht. Schließlich hat man eine Vermittlungsleistung in Anspruch genommen, die zwar überflüssig (und wohl auch zu teuer) ist. Da könnte sich ein längerer Streit anschließen.