Caesars Palace Las Vegas für 20 $

[Mig]

ich habe das so verstanden, dass PL den Gesamtbetrag von 139$ für den gesamten Aufenthalt per CC abgebucht hat (so wie bei mir die 98$) , aber über das Einloggen bei Harrah's eine Summe von 180.94$ als Anzahlung (die erste Nacht) zu lesen ist
nun stellt sich natürlich die Frage, wie das Caesers das dann berechnet - mir als Kunde kann das aber eigentlich egal sein, da ich meinen Vertrag mit PL geschlossen habe
bitte korrigiert mich, wenn ich das falsch verstanden habe

[tobie]

kleiner Zwischenstand.
Meine Kreditkarte wurde mittlerweile mit dem bestätigten Betrag belastet.

Laut Flyer Talk Forum haben ja mittlerweile mehrere Leute eine Bestätigung vom Ceasars Palace erhalten. Die Caution für die erste Nacht wurde demnach mit einer KK von Priceline gemacht.
Ich vermute mal das das Ceasars erst bei Abrechnung von dem 20$ Deal erfahren wird, wenn überhaupt.
Viele näher liegt , das Priceline die Füße still hält und alles aus eigener Tasche bezahlt.
Und verbuchen wird man das dann unter Werbungskosten

I hope


  tobie

[Gabymarie]

Habe soeben diese mail erhalten:

Your hotel reservation #105-667-192-58 has been cancelled. Click here to access your complete itinerary and billing details, along with other important information.

This e-mail was sent on Oct 19, 2006 3:55 PM. Responses to this e-mail will not go to a customer service representative. To contact our customer service team directly, please go to the help section of our website.

und diese:
Recently, Caesars Palace loaded an incorrect rate into that database.  As the rate was loaded in error, Caesars Palace is unable to honor your reservation. Your reservation has been cancelled and refunded in full.

Leider ist die Buchung gecancelt worden. In Flyertalk wird die Situation auch heftig diskutiert.

War wohl leider nichts mit einer Deluxe-Übernachtung im Ceasar`s Palace für 20 Dollar. Echt schade.

Grüße
Gabymarie

[Mig]

na toll  
jetzt könnt ich mich noch mehr ärgern, dass ich das Flamingo sofort storniert habe...

[Sandra33]

Schade  

Habe ich ehrlich gesagt, nicht mit gerechnet, daß die Buchung storniert wird.
Tja, zeigt mal wieder die Einseitigkeit von Priceline. Wenn man selbst einen Fehler beim Buchen macht, hat man keine Chance, daß die Buchung aus Kulanz storniert wird...andersherum scheint es für Priceline kein Problem zu sein

[Gabymarie]

in FlyerTalk wir heftig diskutiert, ob man Priceline oder Ceasars nicht doch irgendwie dazu bringen kann, den Preis zu akzeptieren. Ich werde das mal verfolgen. Dort steht auch, dass Buchungen bis 25. Oktober akzeptiert wurden und spätere gecancelt wurden. Das kann ja wohl auch nicht sein: entweder alle oder keiner.
Mal sehen, wie es weitergeht.

Grüße
Gabymarie

[User1211]

Schade  

Habe ich ehrlich gesagt, nicht mit gerechnet, daß die Buchung storniert wird.
Tja, zeigt mal wieder die Einseitigkeit von Priceline. Wenn man selbst einen Fehler beim Buchen macht, hat man keine Chance, daß die Buchung aus Kulanz storniert wird...andersherum scheint es für Priceline kein Problem zu sein

Gemäß oben stehender Mail, ist das Problem nicht, dass Priceline von dem Vertrag mit Dir, sondern Ceasers Palace von dem Vertrag mit Priceline zurück getreten ist. Somit kann Priceline den Vertrag mit Dir nicht halten. Es geht ja augenscheinlich nicht um einen Fehler, den Priceline gemacht hat, sondern den CP beim Laden der Rates gemacht hat.

[Sandra33]

Gemäß oben stehender Mail, ist das Problem nicht, dass Priceline von dem Vertrag mit Dir, sondern Ceasers Palace von dem Vertrag mit Priceline zurück getreten ist. Somit kann Priceline den Vertrag mit Dir nicht halten. Es geht ja augenscheinlich nicht um einen Fehler, den Priceline gemacht hat, sondern den CP beim Laden der Rates gemacht hat.

Richtig. ich habe mal eine Beschwerde-Mail an CP geschickt...just for fun

[Mig]

"großzügiges" Angebot von Priceline:

Dear XXXX,

Please accept our sincere apologies for any inconvenience this may have caused you.  Unfortunately, Caesars Palace is unable to honor your reservation for the $20.00 rate, however, we are happy to offer you accommodations at Caesars Palace or the Flamingo Las Vegas at a discount off of our current selling rate. Please see below for the current and discounted rates we can offer for your stay. If you would like to book one of these offers, please call our Contact Center at 800-382-1923 between the hours of 9am and 5pm PST or simply reply back to this email accepting one of the offers below.

Again, we do understand your frustration and apologize for this mishap.

Kind regards
 
Caesars Palace Management Team

Date(s) 6/27-29

Caesars Palace: We are currently selling at $200 per night, we can offer you the rate(s) of $170 per night with a free upgrade to the Palace Tower.

Flamingo: We are currently selling at $120 per night, we can offer you the rate(s) of $108 per night.

uninteressant...

[User1211]

"großzügiges" Angebot von Priceline:


...

uninteressant...

Gemessen an den US$ 20,00 pro Nacht vorher sicherlich.

[Gabymarie]

Richtig. ich habe mal eine Beschwerde-Mail an CP geschickt...just for fun

Hallo Sandra,

könntest Du bitte mal posten, wie Deine Mail aussieht, damit wir CP damit auch bombardieren können.
Danke und Grüße

Gabymarie

[Sandra33]

Lieber nicht. Mein Englisch ist nicht perfekt und außerdem habe ich einen "Joker" miteingebaut, da ich auch noch Mitarbeiter der Reisebranche bin.
Falls ich eine Antwort bekomme, werde ich Euch natürlich informieren.

Übrigens steht im Flyertalk-Forum (Link siehe weiter oben) ein sehr schöner Beschwerdetext.

LG Sandra

[Gabymarie]

Danke Sandra,

den Text habe ich auch schon an die eMail-Adresse geschicht, die auf dem Cancellation-Mail drauf stand. Mal sehen, ob wir Antwort bekommen.
Vielleicht machen sie uns ja ein Angebot.

Grüße
Gabymarie

[Sandra33]

Die Antwort von Priceline /CP:

This particular reservation is canceled based on the information provided on the earlier email you were sent. Thank you.

Keine Anrede, kein Abschluß...toller Kundenservice

[Gabymarie]

Echt toll!!

Sandra, hast Du schon daran gedacht, dass wir möglicherweise auch durch Währungsschwankungen bzw. durch die Prozente, die z.B. Visa für Auslandsbuchungen nimmt, finanzielle Nachteile haben auf denen wir wahrscheinlich sitzen bleiben??

Wer zahlt die denn???

Grüße
Gabymarie