Neu: Super 8 immer mit Frühstück

[Andre]

Macht doch nicht so ein Gewese wegen ein paar eingepackter pappiger Muffins.
Da faellt mir doch gleich wieder das Wort "Mitnahmementalitaet" ein. "Schliesslich haben wir ja das Fruehstueck mitbezahlt."

Wenn man mal nette Gesten, wie ein Stueckchen Schokolade auf dem Kopfkissen oder aussergewoehnlich guten Service erfahren durfte, kriegen die wenigsten mal die Zaehne auseinander, um ihre Wertschaetzung auszudruecken. Aber wehe es fehlt mal was, das in irgendeinem Werbeprospekt stand. Wer soviel Wert darauf legt, der hat ja immer noch die Moeglichkeit um die Zeit aufzustehen, wenn dieses Fruehstueck angeboten wird. Aber nein, da muss man auf sein "gutes Recht" pochen, den Tag mit Aerger beginnen und natuerlich noch Preisnachlaesse einfordern.
Da kann ich nur mit dem Kopf schuetteln.

[mrh400]

Hallo,

Aber nein, da muss man auf sein "gutes Recht" pochen, den Tag mit Aerger beginnen und natuerlich noch Preisnachlaesse einfordern

Na ja, so weit würde ich auch nicht gehen. Aber unzufrieden wäre ich dennoch, wenn jemand versucht, mit Ankündigungen auch freiwilliger Leistungen Kunden anzulocken und dann in Kürze nichts mehr anzubieten hat.
Das ist so ähnlich wie die Geiz-ist-geil-Angebote "nur solange Vorrat reicht", wenn der sogenannte Vorrat dann drei - fünf Stück beträgt.
Wenn ich sowas einmal erlebt habe, gehe ich halt einfach nicht mehr hin - und mache Mundpropaganda (oder Forenpropaganda) über die leeren Versprechungen dieses Ladens. Das kann für die im Ergebnis möglicherweise ärgerlicher sein, als wenn ich um drei Dollar feilsche.

[Davidc]

Ich bekomme sehr wohl die "Zähne auseinander" wenn der Service gut war. Und zwar, indem ich das Motel im tripadvisor mit einem Lob versehe. Das nutzt denen viel mehr als ein nettes Wort vor Ort und habe ich schon oft gemacht.

Mit Mitnahmementalität hat der Wunsch nach Erfüllung der versprochenen Leistung absolut nichts zu tun.

Dann dürft sich hier auch niemand mehr ärgern oder beschweren, wenn im Flugzeug der Ton am Sitz oder der Bildschrim nicht funktionierten. Das ist genauso wenig eine nette Geste wie das beworbene Früstück. Ich glaube sogar bei Hampton Inn und La Quinta wäre es den Betreibern sehr peinlich, wenn ihnen das Frühstück ausgeht. Und denn Gästen dann zu empfehlen, eben gefälligst früh zum Frühstück aufzustehen finde ich recht seltsam.

Meine Intention war lediglich klarzustellen, dass das Frühstück nicht wie hier zwischenzeitlich behauptet eine nette freiwillige Geste, sondern Bestandteil der gebuchten Leistung ist.