Wyndham Free Night - Reservation Einsicht nicht verfügbar?

[Thomas_392]

Hallöchen zusammen,

habe gerade eine Free Night Reservation für eine Travelodge am Airport Calgary in Canda einsehen wollen, da unser Kanada Trip sehr bald startet.

Aber mir sagt die Travelodge Seite:
https://www.travelodge.com/Travelodge/control/Booking/retrieval

nach Eingabe von Namen und Confirmaiton Code:

"We could not locate your reservation. Please check your information is correct and try again. If you are having trouble, please call 1-800-578-7878."

GRRR!!! 

Die Free Night wurde ca. Mitte März (also vor 3 Monaten) von Chris bestätigt und ich habe im E-Mail Postfach auch eine Besätigung mit 0 CAD und Reservation No. aber ein Online Zugriff funktioniert nicht, was mich jetzt sehr unruhig macht....

Kennt ihr das?
Ist das Verhalten normal?
Vieleicht liegts daran weils eine Travelodge in Kanada ist?

Bin für jedes Feedback dankbar, da unser Trip sehr bald losgeht und wir uns noch kurzfristig um was anderes umsehen müssen wenn die Reservation jetzt hinter unserem Rücken gecancelt worden wäre (was ich nun gar rnicht verstehen könnte).....

[brigi]

Hi,
hast es schon mal mit KK-Nr. statt mit Reservation Nr. versucht?

Manchmal passieren halt eigenartige Dinge wie
reserviert für Brigitte Dxxxx
und dann stand da auf einmal Mrs Brigitte Dxxx
das findet dann kein Kasten.

Ansonsten würde ich es entweder versuchen mit der Bestätungsmail an Chris rückantworten und nachfragen. (Weiß aber nicht ob der noch dort arbeitet)

Ansonsten hätte ich nur noch diese email-adresse:
customerservice@wyndhamrewards.com

Drück Dir die Daumen (hatte diesmal auch 2mal Probleme und warte noch auf Antwort - wird Dich aber nicht trösten)

[otrsz]

Hatte ich auch beim DaysInn.
Hab mir die Buchung per mail bestätigen lassen.

olli

[Thomas_392]

Danke für eure Antworten.

Habe jetzt Mails direkt an die Travelodge und an Christ geschickt, ich hoffe die melden sich noch innerhalb der nächsten 24 Stunden...

[andi7435]

Hallo,

ich konnte letztes Jahr auch mal 4 Tage nicht auf meine Buchungen zugreifen. Ging dann aber plötzlich wieder. Meine Meinung , einfach Mail ausdrucken und dann im Motel aufschlagen.

Andreas