Autor Thema: Direkt buchen bei Lufthansa (Gelesen 9314 mal)

jillchurchill · « **am:** 17.04.2005, 20:08 Uhr »

Hallo,
hat schon mal jemand direkt bei lufthansa.de gebucht?

Bin bis jetzt jedes Mal ins Reisebüro gegangen, aber bei unserem Flug im Herbst (MUC-New York/BOS-MUC, 18.9.-7.10.) dachte ich, ich könnt' das auch online buchen.
Kommt pro Person etwa 60 Euro billiger.

Aber: Wie es ausschaut, kann man keine Sitzplatzreservierung bei der Buchung vornehmen.
Hab mich durchgeklickt bis kurz vor die Bestätigung, da kommt aber nur ein Hinweis der Art: "wir werden möglichst 2 zusammenhängende Sitzplätze reservieren".

Hat jemand Erfahrung? Bin ich zu dusslig? Oder zu vorsichtig? Ich hatte eigentlich keine Lust, nach der Buchung noch bei der Lufthansa anzurufen, um gute Plätze zu reservieren.
Und im Reisebüro machen die das immer gleich beim Buchen.

Jill

Elvi · « **Antwort #1 am:** 17.04.2005, 20:23 Uhr »

Hallo,
ich denke, Du kannst bedenkenlos bei Lufthansa online buchen. Mit den Sitzplätzen ist kein Problem. Einfach nach der Buchung bei Lufthansa anrufen und telefonisch einen Sitzplatz/die Sitzplätze reservieren lassen. Man kann anhand seines Buchungscodes, den man bei seiner Buchung bekommt, auch im Internet nachschauen/kontrollieren, welche Plätze gebucht sind. Klappte bisher immer einwandfrei.
Wenn der Preis i. O. ist......nur zu.
Gruß Elvi

Elvi · « **Antwort #2 am:** 17.04.2005, 20:44 Uhr »

Zitat von: jillchurchill

Ich hatte eigentlich keine Lust, nach der Buchung noch bei der Lufthansa anzurufen, um gute Plätze zu reservieren.
Und im Reisebüro machen die das immer gleich beim Buchen.

Tschuldigung, nicht richtig gelesen. Aber bei einer Preisersparnis von rund 60,- € p. P. wäre es mir trotzdem der Anruf bei Lufthansa wert.
Elvi

Hank · « **Antwort #3 am:** 18.04.2005, 06:56 Uhr »

Zitat von: jillchurchill

Ich hatte eigentlich keine Lust, nach der Buchung noch bei der Lufthansa anzurufen, um gute Plätze zu reservieren.
Und im Reisebüro machen die das immer gleich beim Buchen.

Dann wirst Du wohl wieder im RB buchen müssen, wenn Dir die 60 EUR Ersparnis p.P. keinen Extra-Anruf wert sind.

tom22 · « **Antwort #4 am:** 25.04.2005, 10:52 Uhr »

ich habe in diesem Jahr zum ersten Mal bei Lufthansa den Flug nach Nordamerika direkt gebucht. Für die Sitzplatzreservierung konnte man nur Präferenzen angeben.

Da ich gestern am Flughafen sowieso zum Flughafen mußte, habe ich die Gelegenheit genutzt und habe beim Lufthansaschalter nach konkreten Platzreservierungen gefragt (Abflug im August). Zum meiner großen Überraschung meinte die Mitarbeiterin, dass bereits alle Plätze reserviert seien (freie Plätze würde es nur noch in der Mittelreihe geben). Nach der Eingabe unseres Buchungscodes meinte sie dann, dass wir schon einen vordefinierten Sitzplatz hätten (sie konnte auch die Reihe + Sitzplatznummer nennen), obwohl wir bei der online-Buchung nur eine Bestätigung der Präferenz erhalten haben und danach nichts weiter unternommen haben. Wir sind mit dem Platz zufrieden, aber insgesamt die Platzvergabe bei der Lufthansa etwas eigenwillig.

Gruss Tom

Hank · « **Antwort #5 am:** 25.04.2005, 12:07 Uhr »

Warum ist das eigenwillig? Rückständig vielleicht, aber eigenwillig ist doch etwas anderes. Man kann doch nach der Buchung immer noch anrufen und seinen (Wunsch-)Platz reservieren.

Daß man vom System (irgend-)einen Sitzplatz reserviert bekommt, ist auch normal.

Reinhold · « **Antwort #6 am:** 26.04.2005, 10:12 Uhr »

Zitat von: Hank

Man kann doch nach der Buchung immer noch anrufen und seinen (Wunsch-)Platz reservieren.

Kann man das wirklich? Bei United z.B. sagt einem eine Telefonansage das die Sitzplatzreservierung nicht vorher telefonisch gemacht werden kann sondern nur noch beim einchecken. Wie ist das bei LH?

Itchyfeed · « **Antwort #7 am:** 26.04.2005, 13:48 Uhr »

Hallo Reinhold,
die nachträgliche telefonische Sitzplatzreservierung funktioniert sowohl bei Lufthansa als auch bei United Airlines problemlos. UA möchte dies wohl aufgrund von zu viel tel. Verwaltungsaufwand ein wenig einschränken, daher der Hinweis auf Band. Ich konnte jedoch dennoch meine Plätze nachträglich reservieren. (Ich würde auch nicht bis zum Check In warten wollen, da dann u.U. keine Fensterplätze mehr da sind...

)
Viele Grüße und guten Flug
Itchyfeed

Andre · « **Antwort #8 am:** 26.04.2005, 16:44 Uhr »

Ich meine, dass du bei UA auch selbst online deinen Sitzplatz reservieren kannst (wenn die Buchung direkt bei UA stattgefunden hat).
Ansonsten halt ueber's RB.

jillchurchill · « **Antwort #9 am:** 26.04.2005, 22:37 Uhr »

Hallo,
hab's nun hinter mich gebracht und online gebucht.

Die Plätze wurden mir per e-mail ein paar Stunden nach Buchung zusammen mit dem Buchungscode mitgeteilt.
Waren dann auch bei lufthansa.de unter "Meine Buchungen" zu sehen.

Wie sich rausstellte, waren die Plätze nicht so der Brüller, ziemlich weit hinten, nahe Toilette, linke Seite.

Hab dann bei Lufthansa angerufen und nach einigem Hin und Her Plätze auf der rechten Seite weiter vorne bekommen.
Die neuen Plätze sind mittlerweile auch wieder unter "Meine Buchungen" zu sehen.

Alles in allem nicht ganz stressfrei, lästig und etwas mittelalterlich.
Wieso man als Online-Bucher schlechter gestellt wird als im Reisebüro, konnte mir der Lufthansa-Angestellte auch nicht sagen (dort konnte ich nämlich vor Ort bisher stets den Platz bei der Buchung reservieren).

Bei United konnte man beim Online-Buchen vor einigen Jahren den Sitzplatz aussuchen und gleich mit reservieren. Ich weiß aber nicht, ob das heute noch geht.

Jill

Andreas · « **Antwort #10 am:** 27.04.2005, 00:01 Uhr »

Zitat von: jillchurchill

Alles in allem nicht ganz stressfrei, lästig und etwas mittelalterlich.
Wieso man als Online-Bucher schlechter gestellt wird als im Reisebüro, konnte mir der Lufthansa-Angestellte auch nicht sagen (dort konnte ich nämlich vor Ort bisher stets den Platz bei der Buchung reservieren).

Hallo Jill,
das ist wohl alles nur eine Frage der Zeit. Bei BA kannst du zum Beispiel die Sitze auch jederzeit nachträglich noch online ändern.
So ein System muss halt "100%ig" funktionieren und ist nicht ganz billig. Aber nach und nach werden da bestimmt alle Airlines nachziehen (müssen).

Unsere Plätze sind auch fast ganz hinten, dafür haben wir eine 2er Reihe erwischt - also etwas mehr Platz. Ich weiss nur noch nicht, was ich machen soll. Die guten Plätze behalten und dafür bei der Immigration lange warten oder "schlechtere" Plätze und dafür weiter vorne...

Viele Grüße
Andreas

Hank · « **Antwort #11 am:** 27.04.2005, 06:35 Uhr »

Zitat von: jillchurchill

Wieso man als Online-Bucher schlechter gestellt wird als im Reisebüro, konnte mir der Lufthansa-Angestellte auch nicht sagen.

Weil Lufthansa, was das Internet angeht, erst sehr spät aufgewacht ist und nun halt ein paar Jahre gegenüber anderen Airlines aufzuholen hat.

Oder weil es Lufthansa einfach nicht juckt.

Kauschthaus · « **Antwort #12 am:** 27.04.2005, 08:30 Uhr »

Zitat

Bei United konnte man beim Online-Buchen vor einigen Jahren den Sitzplatz aussuchen und gleich mit reservieren. Ich weiß aber nicht, ob das heute noch geht.

Hallo,

auf der Seite www.unitedairlines.de werden bei online-Reservierungen Sitzpläne angezeigt, kann man per Mausklick reservieren.
Das gilt aber nur für Flüge, die auch von UA ausgeführt werden. Bei LH Flügen mit UA-Flugnummer geht es nicht.

Grüße, Petra

tom22 · « **Antwort #13 am:** 29.06.2007, 19:23 Uhr »

Hallo,
ich hänge mich einmal mit einer Frage an diese posting an.

Am Montagabend habe ich bei der Lufthansa einen Flug online gebucht. Ich habe schon einige Male bei der Lufthansa online gebucht und jedesmal wurde der Flug am nächsten Tag auf meine Kreditkarte gebucht.

Heute habe ich meine Kreditkartenabrechnung erhalten und die Ticketkosten erscheinen dort nicht.

Ich bin jetzt etwas beunruhigt, dass bei der Buchung etwas schief gegangen ist.

Als Buchungsinformation habe ich ein PDF Dokument erhalten, dass sich "Reiseinformation" nennt und auf dem der Preis, die Flugverbindung, der Name der Reisendenden und der Buchungscode erscheint.

Ich kann mich leider nicht mehr erinnern, meine aber, dass man neben diesem Dokument auch noch eine Buchungsbestätigung oder ein Dokument mit dem Titel "Rechnung" erhalten hätte.

Mich würde daher interessieren, welche Dokumente ihr bei der online Buchung bei Lufthansa erhalten habt.

Gruss Tom

mrh400 · « **Antwort #14 am:** 29.06.2007, 19:28 Uhr »

Hallo,
bei meiner letzten Buchung habe ich auch keine Rechnung mehr bekommen; eine einfache Kontrollmöglichkeit besteht darin, mit Buchungscode und Namen bei http://www.checkmytrip.com festzustellen, ob der Flug im System ist. Wenn er dort auftaucht, ist alles ok

tom22 · « **Antwort #15 am:** 29.06.2007, 19:34 Uhr »

Als die Lufthansa selber spricht von einer Buchungsbestätigung, die man eigentlich bekommen müßte.

Zitat

Buchungsbestätigung

Anstelle eines Papiertickets erhalten Sie entweder beim Kauf (per Fax, E-Mail, o. ä.) oder beim Check-in einen Beleg über Ihre aktuellen Reisedaten, den Flugpreis, die Steuern und Gebühren. Diese beinhaltet auch die Reservierungs- und die Ticketnummer.

Ob die Reiseübersicht die Buchungsbestätigung ersetzt hat, kann ich leider nirgendwo finden. Unter checkmytrip kann ich meine Buchung allerdings sehen.

Gruss Tom

Chrisi · « **Antwort #16 am:** 29.06.2007, 21:23 Uhr »

Hallo!

Wollte gerade meinen Flug mit DELTA (gebucht bei ebookers) bei checkmytrip.com aufrufen, dieser ist aber nicht vorhanden.

Sind bei checkmytrip grundsätzlich alle gebuchten Flüge vorhanden?

Würde ja bedeuten, dass der Flug nicht gebucht ist.

Bei delta.com ist der Flug und die Sitzplätze allerdings unter meiner SkyMiles-Nr. mit der Bemerkung "Bestätigt" aufgeführt.

german_harm_mac · « **Antwort #17 am:** 29.06.2007, 21:55 Uhr »

Hallo

Zitat von: Chrisi am 29.06.2007, 21:23 Uhr

Hallo!

Sind bei checkmytrip grundsätzlich alle gebuchten Flüge vorhanden?

Würde ja bedeuten, dass der Flug nicht gebucht ist.

Das Dein Flug beim Checkmytrip nicht angezeigt wird bedeutet nicht automatisch, daß Dein Flug nicht gebucht ist. Es gibt verschiedene Systeme, wo man sich online (seine)/die Flugdaten
anzeigen lassen kann. z.B. www.checkmytrip.com, www.virtuallythere.com, www.viewmytrip.com, .... Die (verschiedenen) Airlines , Reiseverantalter, Reservierungssysteme nutzen verschiedene Systeme. Es ist also ähnlich wie bei den Meilenprogrammen.

Anne

Heiner · « **Antwort #18 am:** 29.06.2007, 21:57 Uhr »

Hi!

www.checkmytrip.com ist von Amadeus,

versuche mal https://www.viewtrip.com/ das ist von Galileo

Gruß Heiner

german_harm_mac · « **Antwort #19 am:** 29.06.2007, 21:59 Uhr »

Hallo

http://www.mytripandmore.com/ ist von Worldspan

www.virtuallythere.com von Sabre.

ÜBer Worldspan habe Ich 2006 meine gebuchen LH-Flug abgefragt. Dieser hatte auch zusätzliche infos zum Flug. Der Rückflug welcher mit UA gebucht war (Durchführung durch LH) wurde zwar auch angezeigt, aber ohne nähere Infos.
Woran das lag keine Ahnung

Meine diesjährigen UA-Flüge (3 Teilstrecken) mit den Zubringer Luxair (2 Teilstrecken) werden alle mit nähere Infos bei viewmytrip angezeigt.

Anne

Chrisi · « **Antwort #20 am:** 29.06.2007, 22:24 Uhr »

Hallo Anne und Heiner!

Vielen Dank für Eure Tipps und Eure Hilfe.

Ich habe jetzt alle Websites probiert, aber unsere Flüge konnte ich nirgends finden.

Werde mich am Montag mal mit Delta in Verbindung setzen.

Da die Flüge jedoch auf der Website von Delta mit "Bestätigt" aufgeführt sind, bin ich "noch" gaaanz ruuuhig.

Nochmals vielen Dank,

Chrisi

mrh400 · « **Antwort #21 am:** 29.06.2007, 22:39 Uhr »

Hallo,
ich habe meine Delta-Flüge auch bei keinem der genannten Systeme finden können. Delta läuft offenbar nicht darauf.

Wenn man seine Flüge aber bei Delta direkt findet, sollte das ausreichen! Meine haben jedenfalls dann auch stattgefunden

Chrisi · « **Antwort #22 am:** 29.06.2007, 23:02 Uhr »

Hallo mrh400!

Danke Dir für Deinen Hinweis.

Gehe jetzt davon aus, dass alles OK ist.

Chrisi

Vegasfan · « **Antwort #23 am:** 30.06.2007, 00:02 Uhr »

Zitat von: Chrisi am 29.06.2007, 23:02 Uhr

Hallo mrh400!

Danke Dir für Deinen Hinweis.

Gehe jetzt davon aus, dass alles OK ist.

Chrisi

Also ich habe vor einiger Zeit auch Delta-Flüge bei Ebookers.de gebucht und diese lassen sich
problemlos über checkmytrip.com anzeigen, wie alle anderen Airlines auch (wenn das Reisebüro
Amadeus zur Buchung verwendet, wie dies ebookers macht).
Könnte es sein, dass Du die Bestätigungscodes verwechselt hast und die reference von Delta auf
checkmytrip eingeben hast? Dann klappt das natürlich nicht, es muss der Amadeus code sein!

german_harm_mac · « **Antwort #24 am:** 30.06.2007, 00:48 Uhr »

Hallo

Es kann sein, daß das RB einen für Checkmytrip & Co erst freischalten muß. Andre hat in einen Posting zum selben Thema hier http://forum.usa-reise.de/index.php?topic=12049.0 diesbzgl. sowas gesagt. Vielleicht kann es auch sein, daß Delta die eigenen Buchungen evtl nicht freischalten möchte.

Anne

mrh400 · « **Antwort #25 am:** 30.06.2007, 09:23 Uhr »

Hallo,

Zitat von: Vegasfan am 30.06.2007, 00:02 Uhr

Könnte es sein, dass Du die Bestätigungscodes verwechselt hast und die reference von Delta auf checkmytrip eingeben hast? Dann klappt das natürlich nicht, es muss der Amadeus code sein!

da ich bei Delta direkt gebucht hatte, bekam ich keinen Amadeus-Code sondern ausschließlich den Bestätigungscode von Delta

Vegasfan · « **Antwort #26 am:** 30.06.2007, 13:28 Uhr »

Zitat von: mrh400 am 30.06.2007, 09:23 Uhr

Hallo,
Zitat von: Vegasfan am 30.06.2007, 00:02 Uhr
Könnte es sein, dass Du die Bestätigungscodes verwechselt hast und die reference von Delta auf checkmytrip eingeben hast? Dann klappt das natürlich nicht, es muss der Amadeus code sein!
da ich bei Delta direkt gebucht hatte, bekam ich keinen Amadeus-Code sondern ausschließlich den Bestätigungscode von Delta

Ach so, ja dann ist klar. Ich hatte mich jetzt auf die Buchung bei ebookers bezogen. Wenn man direkt bei der Airline bucht, hat man naürlich keinen code für eines der Reservierungssysteme und kann daher auch nirgends die Buchung einsehen außer bei der Airline selbst!

mrh400 · « **Antwort #27 am:** 30.06.2007, 13:56 Uhr »

Hallo,

Zitat von: Vegasfan am 30.06.2007, 13:28 Uhr

Wenn man direkt bei der Airline bucht, hat man naürlich keinen code für eines der Reservierungssysteme und kann daher auch nirgends die Buchung einsehen außer bei der Airline selbst!

das gilt in dieser Allgemeinheit nicht. Direkt bei LH getätigte Buchungen sind auch bei checkmytrip einsehbar.

Elvi · « **Antwort #28 am:** 30.06.2007, 16:22 Uhr »

Zitat von: mrh400 am 29.06.2007, 22:39 Uhr

Hallo, ich habe meine Delta-Flüge auch bei keinem der genannten Systeme finden können. Delta läuft offenbar nicht darauf.
Wenn man seine Flüge aber bei Delta direkt findet, sollte das ausreichen! Meine haben jedenfalls dann auch stattgefunden

Da kann ich auch nur beruhigen. Wir haben unsere diesjährigen Flüge, die wir nun schon hinter uns haben, direkt bei Delta gebucht. Unsere Flüge wurden auf keinem der Systeme angezeigt. Mit der Delta-Buchungsnummer waren sie aber immer abrufbar.... und das reicht. Wir sind überall "erkannt" worden.

Zum alten Thema bezüglich verlorener Sitzplatzreservierungen bei Flugzeitänderungen kann ich noch folgendes sagen:
Wir hatten im Vorfeld mehrere Flugnummern- und Flugzeitenänderungen. Unsere vorreservierten Plätze sind immer mitgebucht worden. Diesbezüglich hatten wir no problems.
Gruß Elvi

NobbiUSA · « **Antwort #29 am:** 07.09.2007, 14:24 Uhr »

Ich häng mich mal hier ran.

Ich kann mir mit den beiden Nummern für meine Flüge auch in keinem der genannten Systeme anzeigen lassen, allerdins heissen die Codes (im Expedia-Reiseplan) auch explizit Delta Bestätigungscode bzw. Air France Bestätigungscode, nix Amadeus usw...

Kann ich mit diesen Codes meinen aktuellen Flugplan bzw. meinen Buchungsstatus noch woanders checken, als in meiner Expedia-Übersicht? Habe auf der Delta- bzw. Air France-Seite nichts gefunden...

Expedia zeigt den Flug als gebucht an, bezahlt ist er auch schon, aber dass ich ihn in keinem der Systeme finden kann, macht mir irgendwie ein bisschen Angst...

Vegasfan · « **Antwort #30 am:** 07.09.2007, 16:54 Uhr »

Zitat von: NobbiUSA am 07.09.2007, 14:24 Uhr

Ich häng mich mal hier ran.

Ich kann mir mit den beiden Nummern für meine Flüge auch in keinem der genannten Systeme anzeigen lassen, allerdins heissen die Codes (im Expedia-Reiseplan) auch explizit Delta Bestätigungscode bzw. Air France Bestätigungscode, nix Amadeus usw...

Kann ich mit diesen Codes meinen aktuellen Flugplan bzw. meinen Buchungsstatus noch woanders checken, als in meiner Expedia-Übersicht? Habe auf der Delta- bzw. Air France-Seite nichts gefunden...

Expedia zeigt den Flug als gebucht an, bezahlt ist er auch schon, aber dass ich ihn in keinem der Systeme finden kann, macht mir irgendwie ein bisschen Angst...

Also mit dem Delta Bestätigungscode kann man sich seine Buchung ganz einfach auf www.delta.com ansehen. Einfach auf "Reisen & Check-In" gehen, dann den Unterpunkt "Buchungen & Check-In" auswählen und mit Confimation und Namen einloggen!

Ob das bei Air France geht, bin ich überfragt, da noch nie mit denen geflogen...

Gruß,

Vegasfan

NobbiUSA · « **Antwort #31 am:** 07.09.2007, 17:16 Uhr »

Oh, hab übersehen, dass man da wählen kann zwischen Skymiles/PIN und Confirmation...

Vielen Dank.

Die Bestätigung für den Hinflug hab ich damit, der Rückflug ist ja nicht soooooo wichtig...

Rene · « **Antwort #32 am:** 26.09.2007, 22:35 Uhr »

Hi!

Ich nehme das ursprüngliche Thema mit der Sitzplatzreservierung bei Lufthansa.de noch einmal auf. Offensichtlich hat sich da doch etwas geändert:

"Ab sofort bietet Ihnen Lufthansa noch mehr Möglichkeiten bei der Online Flugbuchung: Wählen Sie künftig Ihren Sitzplatz einfach selbst aus.

Nutzen Sie den neuen Service auf Langstreckenflügen in allen Klassen sowie bei Business Class Flügen innerhalb Deutschlands und Europas - sowohl mit Lufthansa als auch mit den auf unserer Website buchbaren Partner-Airlines."
http://www.lufthansa.com/online/portal/lh/de/nonav/local?l=de&nodeid=1954813

Rene