Erfahrungen gesucht bei Pauschal-Flugverspätungs-Entschädigung

[NewYork35]

Ging bis in die erste Instanz, die entsprechenden Fluggutscheine über jeweils 600,- € waren dann 3 Tage später im Briefkasten.

Nichts für ungut, aber Fluggutscheine sind eigentlich nicht vorgesehen. Dem Anwalt würde ich was erzählen.  ... die Airlines müssen Cash anbieten.

Nö, ich wollte diese Fluggutscheine explizit. Wir fliegen jedes Jahr 2 mal im Jahr in die USA und damit habe ich jeweils einen Flug gebucht mit den Gutscheinen. Ich konnte wählen, € 400 ,-cash oder € 600,- Gutschein.

[gabenga]

Dann hattest Du aber ziemlich viel Glück. Eigentlich stehen Dir über 3.500 km und bis 4 Stunden als Entschädigung 50% der 600 EUR ab 4 Stunden zu.

[TGW712]

nochmal zum eigentlichen Thema:

Auch als Anwalt kann ich Dir nur den Tipp geben, das über Flightright und Co abzuwickeln.

Neben dem genannten Grund, dass der durchschnittliche Anwalt damit wohl mangels tools überfordert wäre, spricht auch rein wirtschaftlich Vieles dafür, dass das kein Anwalt mit Herzblut verfolgt. Bei 250 € Streitwert verdient der Anwalt nämlich maximal 122 € inklusive Steuern. Und das auch nur, wenn er außergerichtlich tätig war, eine Klage abgefasst und an mindestens einem Gerichtstermin teilgenommen hat. Also mehrere Stunden Arbeit. Da der Anwalt das ja nicht 1:1 in die Tasche bekommt, sondern davon Miete, Infrastruktur (insbesondere Lizenzen) und sein Personal bezahlen muss, kann das eigentlich nur jemand wirtschaftlich betreiben, der als Einmannbetrieb ohne Personal aus dem heimischen Arbeitszimmer heraus betreibt. In dieser Gruppe gibt es natürlich auch gute Anwälte, die Quote der schlechten ist jedoch extrem hoch.

[Manwi72]

Oh je, also würdet ihr mir empfehlen, den Fall ohne Umschweife dirket an Flightright zu übergeben ???

Jetzt aber mal doch ne Frage, ich habe irgendwo gelesen, dass es sich bei Flightright & Co. um Inkassounternehmen handelt, denen ich ja gegen die 25 % Gebühr meine Forderung abtrete. Die versuchen es dann erst mit Schreiben und übergeben die Sache dann einem Anwalt, wenn die Airline ablehnt. Ist in diesen 25% alles, auch die Anwaltskosten enthalten? Wären ja in meinm Fall 75 € pro Person, also auch nicht gerade viel.

Und ach ja, wir waren zu dritt, wir reden also von gesamt 750,00 €.

Ich überlege trotzdem, es erst einmal selbst zu versuchen. Ich kann dann ja immer noch zu Flightright gehen. Den Sachverhalt in einem Schreiben verfassen muss ich sowieso, auch für Flightright und den Veranstalter Neckermann.

Ich glaube ich rufe mal bei der Flightright Hotline an....

[salial]

Dann hattest Du aber ziemlich viel Glück. Eigentlich stehen Dir über 3.500 km und bis 4 Stunden als Entschädigung 50% der 600 EUR ab 4 Stunden zu.

Ich sitz auf dem Schlauch und verstehe das mit dem Glück haben nicht.
Flug nach SFO - weit über 3.500 Meilen, Verspätung 4 Std.
Wären ihm da nicht EUR 600,-- zugestanden? Und zwar in EURO nicht in Gutscheinen die mich an die Airline binden?
Ich dachte beim Durchlesen nämlich auch, das hat ein Anwalt ausgehandelt????
LG
Salial

[Manwi72]

Zugestanden sicher aber wenn die Gutscheine anbieten und er sie annimmt ist das ja sein gutes Recht. Und bei 400 bar oder 600 € Gutschein würde ich auch nicht mehr weiter rum machen. Verspätungen kann es immer geben und würde mich jetzt nicht davon abhalten, die Airline NIE mehr zu nutzen.... es sei denn es ist GERMANIA und es sind 13 Stunden 

[gabenga]

Nö, ich wollte diese Fluggutscheine explizit. Wir fliegen jedes Jahr 2 mal im Jahr in die USA und damit habe ich jeweils einen Flug gebucht mit den Gutscheinen. Ich konnte wählen, € 400 ,-cash oder € 600,- Gutschein.

Eben diese Wahl kann ich nicht nachvollziehen. Die Vorgaben sind eigentlich eindeutig.

[salial]

Das mein ich ja, mein Verständnis sagt mir: zugestanden wären im EUR 600,-- und zwar in Geldform. Wenn der Kunde sich für den Wert in Gutscheinen entscheidet, dann kann er das ja machen.
Aber die Vorgabe der Airline von EUR 400,-- in Geld oder EUR 600,-- in Gutscheinen erfüllt ja die Vorgaben der Verordnung nicht.

Und meine Entscheidung wäre da einfach - warum den Wert in Gutscheinen nehmen und mich damit an die Airline "binden" wenn mir doch der gleiche Wert in bar zusteht und ich dann frei wählen kann.

LG
Salial

[gabenga]

Sorry salial, bei meinem Beitrag ist Ironie verloren gegangen....

[TGW712]

Und ach ja, wir waren zu dritt, wir reden also von gesamt 750,00 €.

Es kommt sehr auf die Buchung an aber theoretisch kann es sogar sein, dass jeder von Euch "seine" 250 € einzeln einklagen müsste bzw sich erst von den Mitreisenden abtreten lassen muss.

[Manwi72]

Und ach ja, wir waren zu dritt, wir reden also von gesamt 750,00 €.

Es kommt sehr auf die Buchung an aber theoretisch kann es sogar sein, dass jeder von Euch "seine" 250 € einzeln einklagen müsste bzw sich erst von den Mitreisenden abtreten lassen muss.

Nein, die Buchung habe ich gemacht für uns 3, Reisebestätigung läuft auf meinen Namen. Habe mir von meinen Eltern auch eine Vollmacht ausstellen lassen.

[NewYork35]

Das mein ich ja, mein Verständnis sagt mir: zugestanden wären im EUR 600,-- und zwar in Geldform. Wenn der Kunde sich für den Wert in Gutscheinen entscheidet, dann kann er das ja machen.
Aber die Vorgabe der Airline von EUR 400,-- in Geld oder EUR 600,-- in Gutscheinen erfüllt ja die Vorgaben der Verordnung nicht.

Und meine Entscheidung wäre da einfach - warum den Wert in Gutscheinen nehmen und mich damit an die Airline "binden" wenn mir doch der gleiche Wert in bar zusteht und ich dann frei wählen kann.

LG
Salial

Was einem zusteht, was irgendwo geschrieben steht und was man tatsächlich dann bekommt sind 2 Paar Stiefel.
Gem. KLM Compensation erhält man bei Flugverspätungen ,wie in meinem Fall , entweder €  600,- cash oder €  800,- in Gutscheinen, kann man frei wählen. Die PDF dazu ist auf der KLM Page. Aber Papier ist geduldig.
Und es war keine Vorgabe der Airline, uns wurde als Vergleich € 400,- cash oder €  600,- als Gutschein p.Pers.vom Richter angeboten, dem habe ich zugestimmt in dem wir die Gutscheine nahmen. Ansonsten wäre es in die zweite Instanz gegangen und das ganze hat sich eh schon über 9 Monate hingezogen.

Klar kann ich frei wählen, habe ich ja gemacht. Wir sind Skyteam Member, sammeln Meilen und fliegen nur mit AF,KLM oder Delta, diese Verspätung hatte keinen Einfluss auf meine zukünftig Auswahl der Airline. Warum auch, Verspätungen gibts überall.

[gabenga]

Sorry, ich verstehe es nicht. Ich habe jetzt schon mit BA, LH und Swiss (x) solche Dinge "ausgekämpft". Ok, "gekämpft" habe ich nur mit BA, bei den anderen lief es vorbildlich ab.

Was die KLM anbietet interessiert eigentlich nicht. Bei Verspätungen > 4 Stunden und der Entfernung wie bei Dir hätten Dir 600€ Cash zugestanden. Sei´s drum. Du bist zufrieden gewesen und somit ist alles gut.

[NewYork35]

Sorry, ich verstehe es nicht. Ich habe jetzt schon mit BA, LH und Swiss (x) solche Dinge "ausgekämpft". Ok, "gekämpft" habe ich nur mit BA, bei den anderen lief es vorbildlich ab.

Was die KLM anbietet interessiert eigentlich nicht. Bei Verspätungen > 4 Stunden und der Entfernung wie bei Dir hätten Dir 600€ Cash zugestanden. Sei´s drum. Du bist zufrieden gewesen und somit ist alles gut.

Ähm ,bist Du Anwalt ? Dann komme ich das nächste mal zu Dir ,nach Remseck brauch ich 20 Minuten 

[gabenga]

Bin kein Anwalt - die kaufe ich nach Bedarf. 

Darfst aber gern nach Remseck kommen - bekommst ein bis 2 Wulle. Alternativ mal den Stuttgart-Stammtisch besuchen.