Lockangebot ? -> Bei Buchungsabschluss höherer Preis

[frank_gayer]

Hallo,

ich habe heute wieder mal festgestellt, dass ich nach Eingabe meiner Flugdaten und Verfügbarkeitsscheck in Buchungsmaschinen eine Reihe von Angeboten verschiedenen Airlines erhalte, die einfach nicht stimmen.

Nachdem ich die Flugverbindung ausgewählt und zum Buchungsschritt gehen will, wird mir ein höherer Betrag angezeigt, mit dem Hinweis, dass der Preis nochmals überprüft worden ist und korrigiert wurde.

Das habe ich mit meherern Flugdaten und Verbindungen versucht und überall wurde der Preis um ca. 130.- € pro Person nach der Auswahl der Flugdaten nach oben korrigiert.

Ist das normal ? Warum wird dann nicht gleich der richtige Preis angezeigt und man spart sich die Mühe jedesmal die Flugdaten abzuklicken und weiter zu gehen ?

[magnum]

Das ist durchaus normal.

Die Buchungsdatenbanken haben meist keine direkte Verbindung zu den Fluggesellschaften, diese wird erst hergestellt, wenn man Verfügbarkeit und Buchung prüfen möchte. Daher kommt es oft vor, dass der Preis nicht mehr dem ersten Suchergebnis entspricht.

Das trifft in der Regel auf alle Anbieter zu, deren Datenbanken die http://www.ypsilon.net/-Datenbasis zugrunde legen.

Ich vermute den Grund dafür in der aufwändigen Abfrage der tatsächlichen Datenbank

[Scooby Doo]

Scheint normal zu sein, denn damit habe ich mich vor Weihnachten auch schon einmal rumärgern dürfen.

Ich habe so einen schönen Flug für meinen diesjährigen Besuch in die USA gefunden, der sowohl vom Preis als auch von den Flugzeiten optimal war. Alles lief auch wunderbar, bis ich auf 'verbindlich Buchen' geklickt habe. Dann kam immer eine Fehlermeldung, der Flug könne nicht mehr gebucht werden. Es sei alles ausgebucht.

Das Fenster komplett schließen und Daten nochmal eingeben: Flug angeblich wieder verfügbar, aber wieder nur bis man 'verbindlich buchen' klicken möchte.

Also habe ich denen (war es flug.de oder fly.de) eine E-Mail geschickt und das Problem geschildert. Antwort: Angeblich liegt es an einem Fehler im System der Airline, das Daten falsch übermittelt worden seien. Der Rückflug wäre schon ausgebucht.

Also habe ich es mit anderen Rückflügen ausprobiert: Noch immer nicht buchbar. Grrr!

[mrh400]

Hallo,
darüber hatte ich mich früher auch schon hin und wieder geärgert; ein besonders drastisches Beispiel hatte ich hier dargestellt. Andre hatte im Rahmen des dortigen Threads dazu zwar eine technische Begründung gegeben, die mich ehrlich gesagt aber nicht überzeugte (zumal ich immer nur "verfügbare Flüge" abfrage).

[magnum]

(zumal ich immer nur "verfügbare Flüge" abfrage).

Das haben manche Buchungsportale allerdings deaktiviert, bzw. es ist dann erst nach dem 'Powershopping' möglich.

Die nutze ich in der Regel gar nicht mehr.

[frank_gayer]

Hallo,

das ärgerliche daran ist, dass es ja dann wieder ewig dauert, bis man die richtige Verbindung gewählt hat und dann feststellt, dass es auf einmal mehr kostet.

Die Verfügbarkeit prüfe ich ja schon gleich mit ab, indem ich den Haken setze. Also ist der Flug ja verfügbar, geht nur um die Höhe des Flugpreises.

Da sucht man sich ja einen Wolf, wenn man, so wie ich, mit den Zeiten flexibel ist und quasi dann Abflugdaten einer ganzen Woche prüfen muss.

Bei welcher Suchmaschine wird denn eine andere Datenbank verwendet ?

[Crusstyle]

Hi zusammen,

also ich kenne das auch mit der Preiskorrektur, aber umgekehrt.
Ich habe vorhin bei Ticketfox.de nach Preisen geschaut und im Buchungsschritt wurden die Ticketpreise um einiges nach unten korrigiert.

Geht also auch Positiv  

[Scooby Doo]

Die Verfügbarkeit prüfe ich ja schon gleich mit ab, indem ich den Haken setze. Also ist der Flug ja verfügbar, geht nur um die Höhe des Flugpreises.

Hatte ich ja auch, das war ja das ärgerliche. Man konnte alles eingeben inkl. Kreditkartendaten und erst beim wirklich endgültigen Buchungsschritt wurde festgestellt: Huch, doch nicht möglich. Zuerst dachte ich, ich wäre nur zu langsam gewesen, aber mehrere Stunden lang tauchte der Flug noch als verfügbar wieder auf.

Und was mich auch unheimlich stört: Die Buchungsmaschinen scheinen fast alle Uhrzeiten zu ignorieren, auch wenn man sie angeben kann.

[freddykr]

Ich habe so einen schönen Flug für meinen diesjährigen Besuch in die USA gefunden, der sowohl vom Preis als auch von den Flugzeiten optimal war. Alles lief auch wunderbar, bis ich auf 'verbindlich Buchen' geklickt habe. Dann kam immer eine Fehlermeldung, der Flug könne nicht mehr gebucht werden. Es sei alles ausgebucht.

Das Fenster komplett schließen und Daten nochmal eingeben: Flug angeblich wieder verfügbar, aber wieder nur bis man 'verbindlich buchen' klicken möchte.

Also habe ich denen (war es flug.de oder fly.de) eine E-Mail geschickt und das Problem geschildert. Antwort: Angeblich liegt es an einem Fehler im System der Airline, das Daten falsch übermittelt worden seien. Der Rückflug wäre schon ausgebucht.

Also habe ich es mit anderen Rückflügen ausprobiert: Noch immer nicht buchbar. Grrr!

Hast Du es mal direkt bei der Airline probiert?

[frank_gayer]

Hallo,

ich habe natürlich dann die Preise direkt bei der Airline gegengecheckt und komme dann auch auf einen deutlich höheren Betrag für den gleichen Flug.

Was immer das für einen Sinn macht, aber jedenfalls suche ich seit Stunden und finde immer nur die gleiche "Verarsche"

[HashBrown]

Traurig, aber wahr, denn die Portale vermitteln letztlich nur den Flug.

Dort eingestellt wird dann vermutlich ein Flugpreis, der irgendwann mal von der Airline genannt wurde. Da die Preise auch Angebot und Nachfrage unterliegen (bzw. nach oben gehen, je näher der Abflug ist), ist dieser Uralt-Preis noch immer in der Datenbank und wird einfach nicht geändert.

Ärgerlich, aber dagegen kann man wohl kaum was machen.

[Kauschthaus]

Also habe ich denen (war es flug.de oder fly.de) eine E-Mail geschickt und das Problem geschildert. Antwort: Angeblich liegt es an einem Fehler im System der Airline, das Daten falsch übermittelt worden seien. Der Rückflug wäre schon ausgebucht.

Bei der Buchung unserer Florida Flüge hatte ich das gleiche Problem. Verbindung und Preis wurden angezeigt, auch nicht nachträglich korrigiert, aber die endgültige Buchung ging nicht durch. Es erschien irgendein Fenster, das die Übermittlung der Buchungsdaten gemeldet hat, aber das Fenster verschwand nicht mehr. Nach langer Zeit (halbe Stunde oder so) habe ich dann den Vorgang abgebrochen. Beim zweiten Versuch das gleiche Spiel.

Dann habe ich bei travelchannel angerufen und eine Dame dort hat festgestellt, dass der Rückflug nicht mehr verfügbar ist.

Sie hat dann mit einer schier unendlichen Ausdauer nach Alternativen gesucht und letztendlich (ich hatte mich schon längst damit abgefunden, dass es nichts wird) hat sie tatsächlich den gleichen Rückflug (MIA-STR via Zürich), aber mit einer anderen Umsteigeverbindung in Zürich, noch aufgetrieben.
Der Preis war nur minimal höher (20-30 Eu für alle 4 Tickets) und die Umsteigeverbindung noch besser, da weniger Wartezeit in Zürich.

Online habe ich diese Verbindung nicht gefunden (in Verbindung mit unserem Hinflug nach Atlanta).

Vielleicht lohnt sich ja noch ein Anruf anstelle einer email?

Viele Grüße, Petra

[frank_gayer]

Hallo,

habe mich jetzt per Email nach den Preisen erkundigt und siehe da, ich bekomme nicht den Preis der mit bei der ersten Verfügbarkeitsmaske angezeigt wird, aber einen günstigeren der bei der Buchung angezeigt wird.

Na ja, was soll man dazu sagen. Man denkt, es gibt ein tolles Angebot, macht sich die Mühe die besten Flugzeiten auszuwählen und wird dann enttäuscht, dass es in Summe 350.- € ( für 2 Personen ) mehr kosten soll.

Ich dachte, mittlerweile sind die Onlinemöglichkeiten so gut, dass es nicht mehr nötig ist, die Preise nochmals im Reisebüro zu vergleichen, aber nach dieser Erfahrung, wurde ich eines anderen belehrt.

Bin also immer noch auf der Suche nach einem Schnäppchen. Ihr könnt mir gerne einen Tip geben, für einen günstigen Flug im Mai nach SFO und zurück ab LAS. Wenn jemand was sehen sollte

[Scooby Doo]

Hast Du es mal direkt bei der Airline probiert?

Ja, da war die Verbindung aber nicht mehr möglich, weil eben ausgebucht.

Vielleicht lohnt sich ja noch ein Anruf anstelle einer email?

Ich habe mir dann in mühsamer Kleinarbeit einen anderen akzeptablen Flug gesucht, wo zwar der Hinflug etwas blöder ist (3 Stunden Wartezeit in Heathrow) und der insgesamt auch etwa 100€ teurer ist (537€), aber das war noch immer günstiger als alles, was mir Reisebüros und angerufene Damen anbieten konnten.

Ich fliege jetzt ab San Francisco um 18:00 mit United, sämtliche Reisebüros wollten mir aber KLM um 15:00 für 100€ mehr andrehen.

[frank_gayer]

@ Markus,

wann und was hast Du genau gebucht ?  Da ich auch nach SFO fliege interessiert mich das.

Diese Meldung bekomme ich, nach Anklicken von Buchen, obwohl ich den Haken bei "Verfügbarkeit sofort prüfen" gesetzt hatte:

FEHLER Wir konnten die von Ihnen angeforderten Flüge leider nicht bestätigen. Eine Tarifbedingung (Vorausbuchungsfrist, Minimal-/Maximalaufenthalt, Flugtage etc.) ist nicht eingehalten oder es sind nur noch Plätze auf der Warteliste frei. Bei Fragen hierzu rufen Sie uns bitte an oder senden ein E-Mail. Bitte gehen Sie zurück zur Preisliste und prüfen alternative Tarife.

Warum wird dieser Tarif überhaupt angezeigt, wenn er nicht mehr buchbar ist ?