Gepäckbestimmung und Sitzplatzreservierung

[pulmesic]

Hi,

also ich hab mir jetzt schon ein paar Threads durchgelesen, aber irgendwie ist bei mir immer noch kein Land in Sicht 

Hier meine Flugdetails:

Hinflug:

TXL - AMS mit KLM
AMS - EWR mit KLM aber operated with Delta

Rückflug:
EWR - AMS mit KLM aber operated with Delta
AMS - TXL mit KLM

So. Nun zu meinen Fragen. Gebucht habe ich die Tickets auf Orbitz.com. Dort konnte ich bereits die Sitzplätze für die Langstreckenflüge auswählen. In meiner Buchungsbestätigung - und auch wenn ich mir meine Details auf der KLM Seite anschaue - steht, dass die Sitze "confirmed" sind. Also brauch ich für die beiden Flüge keinen Online Check-In mehr machen?  Ja ich gebe ja zu, dass ist wahrscheinlich eine total blöde Frage, aber naja.

Und nun die zweite Frage: welche Gepäckbestimmungen greifen? Ich weiß, dass KLM und Delta jeweils nur 23 kg zulassen. Ich frage eigentlich nur vorsorglich, sollte ich auf dem Rückflug ein zweites Gepäck aufgeben wollen. Bei KLM gibt es Prozente wenn man das zusätzliche Gepäck online eincheckt  (Delta hab ich noch nicht geschaut). Auf welcher Seite müsste ich das dann machen? KLM oder Delta?

Überall steht auch ich soll mein E-Ticket prüfen. Da stehen die Gepäckbestimmungen... aber auf meinem E-Ticket auf Orbitz steht einfach mal gar nichts zum Gepäck  auf der KLM Seite habe ich meinen Flug auch geprüft, aber auch da Fehlanzeige: keine Infos zum Gepäck.

Wäre echt toll, wenn mir jemand helfen könnte 

[german_harm_mac]

Hallo

Du hast nur eine (unverbindliche) Sitzplatzreservierung. Warum unverbindlich ? Zwar gibt es in der Regel/normalerweise den reservierten Sitzplatz, aber eine "Garantie" gibt nicht. Diese eretzt nicht den online Check-In. Da musst Du ja auch das APIS Forumlar eingeben/ab, Deine Reisepass Daten werden eigeben bzw Du machst es.

Ich denke Du mußt bei der durchführenden Airline einschecken. Also Delta.

Anne

[freddykr]

Checkin immer bei der durchführenden Airline.

Es greifen die Gepäckbestimmungen (bei Airlines im Skyteam) der Airline, die das Ticket ausgestellt hat (zu erkennen an den ersten drei Ziffern der Ticketnummer), in Deinem Fall wahrscheinlich KLM.

Mit dem Anmelden von zusätzlichem Gepäck kann es hier aber anders aussehen. Da Du dies wahrscheinlich beim Online-Checkin machen kannst und dieser bei Delta stattfindet, werden wohl hier die Gebühren von Delta herangezogen.

[pulmesic]

Danke für eure Tipps Da bin ich aber froh, dass ich noch mal nachgefragt habe, wegen der Sitzplatzreservierung!

Jut. Also für die Flüge AMS - EWR und zurück muss ich den Check-In also über Delta machen, ja? (besser noch mal nachgefragt, für die ganz Blöden  )

[playmaker11]

Im allg. die Gesellschaft welche das Ticket ausgestellt hat, dort machst Du den Check-In. Kannst aber meistens auch bei der anderen Gesellschaft machen, manchmal brauchst Du dafür aber einen gewissen Buchungscode, den man telef. erfragen kann.

[search_182]

Im allg. die Gesellschaft welche das Ticket ausgestellt hat, dort machst Du den Check-In.

Während das für die Sitzplatzreservierung zutreffen mag, stimmt es für den Check-In definitiv nicht. Check-In IMMER bei der Gesellschaft, die den Flug ausführt. Auf dem Hinflug also am KLM Schalter und auf dem Rückflug am Delta Schalter, für deinen Weiterflug am selben Tag wirst du jeweils mit eingecheckt. Bei welcher der beiden Airlines du online einchecken kannst kann ich nicht sicher sagen... Ich würde hier trial-and-error anwenden

Ergänzung zu freddykr: KLM Tickets beginnen mit 074, Delta Tickets mit 006.

[tom22]

Und nun die zweite Frage: welche Gepäckbestimmungen greifen? Ich weiß, dass KLM und Delta jeweils nur 23 kg zulassen. Ich frage eigentlich nur vorsorglich, sollte ich auf dem Rückflug ein zweites Gepäck aufgeben wollen. Bei KLM gibt es Prozente wenn man das zusätzliche Gepäck online eincheckt   (Delta hab ich noch nicht geschaut). Auf welcher Seite müsste ich das dann machen? KLM oder Delta?

Ich verstehe die Angaben bei KLM so, dass du ab Deutschland keine Prozente für das Gepäck bekommen kannst.

Arranging extra baggage online is possible only if (the first part of) your departure or return flight is operated by KLM, Air France or Delta Air Lines. If you will be departing from Australia, Cyprus, The Czech Republic, France, Germany (Berlin, Munich or Frankfurt), Hungary, Ireland or Peru, you can only arrange your extra baggage at the airport. This means that the discount will not apply.

http://www.klm.com/travel/de_en/prepare_for_travel/baggage/baggage_allowance/index.htm

KLM hat ja die Ticketbedingungen für Gepäck zum 28 März 2010 geändert. Ich vermute, dass es die discounts für das Gepäck nur bei neueren Buchungen gibt.

Gruss Tom

[playmaker11]

Im allg. die Gesellschaft welche das Ticket ausgestellt hat, dort machst Du den Check-In.

Während das für die Sitzplatzreservierung zutreffen mag, stimmt es für den Check-In definitiv nicht. Check-In IMMER bei der Gesellschaft, die den Flug ausführt.

Nein, definitiv nicht. Wir hatten vor 3 Wochen UA - Tickets aber ausschließlich LH- Flüge. Check - In ging sowohl bei UA als auch bei der LH. Bei der LH sogar nur über die M&M- Karte oder einen gesonderten Buchungscode den ich vorher telefonisch erfragt habe, der UA- Buchungscode wurde von der LH nicht angenommen.

[search_182]

Während das für die Sitzplatzreservierung zutreffen mag, stimmt es für den Check-In definitiv nicht. Check-In IMMER bei der Gesellschaft, die den Flug ausführt.

Nein, definitiv nicht. Wir hatten vor 3 Wochen UA - Tickets aber ausschließlich LH- Flüge. Check - In ging sowohl bei UA als auch bei der LH. Bei der LH sogar nur über die M&M- Karte oder einen gesonderten Buchungscode den ich vorher telefonisch erfragt habe, der UA- Buchungscode wurde von der LH nicht angenommen.
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Wir schreiben aneinander vorbei. Ich denke du meinst Online-CKI, während ich über den Schalter rede. Zum Online-CKI kann ich wie schon geschrieben keine Aussage machen, da ich den doof und in vielen Fällen unnötig finde 

[djohannw]

Online-Checkin kann beliebig kompliziert sein, z.B. beim Abflug mit LH in der Schweiz entweder bei Swiss oder bei Austrian, bei letzterem gehen auch innerdeutsche Abflüge der LH, dafür aber bereits 24 Stunden vor Abflug, nicht nur 23 wie bei LH.

Viele Grüße - Dirk

[frank_gayer]

Hallo,

ich hatte jetzt erst den Fall, dass ich ein Ticket der AF operated bei DL hatte. Beim Check-In am Rückflug wollte Delta "Ihre" Gepäckbestimmungen haben, obwohl diese abweichend zu AF sind und ich musste diese akzeptieren sonst wären wir dort geblieben. Auch der geholte Manager konnte da nicht helfen. Jetzt habe ich an das Reisebüro geschrieben und warte auf Antwort. Also das ist alles nicht so einfach mit dem Gepäck !

[playmaker11]

Wir schreiben aneinander vorbei. Ich denke du meinst Online-CKI, während ich über den Schalter rede. Zum Online-CKI kann ich wie schon geschrieben keine Aussage machen, da ich den doof und in vielen Fällen unnötig finde 

Das stimmt wohl. Schalter check-in immer bei der durchführenden Gesellschaft.
Online Check-In ist entspannter (es sei denn man macht ihn bei der LH in DEN, da kannst Du das sparen. Das Personal ist an Inkompetenz und Frechheit nicht mehr zu übertreffen).