Versicherungsschutz bei Mietwagenbuchung

[BeateR]

Aber die Saddle Road ist ja geteert, also befestigt!!

Beate

[Angie]

Hallo Beate,

Aber die Saddle Road ist ja geteert, also befestigt!!

völlig richtig, sie war immer geteert. Fakt ist aber, dass nur ganz wenige Autovermietfirmen das Befahren inklusive Versicherungsschutz erlauben. Alamo und die Firma Harper gehören dazu.

Was aber auch Fakt ist: Seit Jahren (!) steht im Hawai'i-FTI-Katalog (also nicht im Gesamt-USA-Katalog) drinnen, dass das Befahren der Saddle Rd. nicht gestattet ist. Meine zahlreichen früher geschriebenen Mails an FTI brachten nichts.

Andererseits sind auch die South Point Rd. und die Waipi'o Valley Rd. hinunter zum Beach geteert und dort darf man nicht mal mit Alamo-und Harper-Autos fahren.

Es gibt Einschränkungen, die möglicherweise nicht mal Alamo und Harper verstehen und unsereins gleich gar nicht, denn was ist an der South Point Rd. Besonderes - außer nichts? Gerade diesen Sommer wurde sie bis zum South Point und hinüber zur Kaunala Bay frisch geteert.


LG, Angie

[willnachusa]

Vielleicht kann ich etwas Licht ins Dunkel bringen.
Im Oktober 2012 war es bei Alamo auf Big Island so: nach dem Mieten bekommt man einen grün-gelben Zettel mit einer daran getackerten weissen Quittung. Beides sollte man komplett lesen, darin steht z.Bsp. ausdrücklich, dass das Befahren der Saddle Road nicht über Alamo versichert ist.

Thomas Martin

[Anne]

Hi Thomas Martin,
vielen Dank für den Hinweis. Deinen Zettel bekamen wir im Juli 2012 noch nicht. Ich habe ja meinen angetackerten Zettel oben z.T. abgeschrieben.
Wäre es eine irre Mühe für Dich, das gute Stück einzuscannen oder abzufotografieren oser so und uns hier zu zeigen, das wäre irre nett.

Im Endeffekt muss man immer selber entscheiden, wo man letztendlich hinfährt, aber es ist schon gut, zu wissen, um welche Straßen es sich handelt. Teer oder nicht-Teer wie im Südwesten ist da ja einfach, aber neuer Teer und nicht erlaubt ist immer schwer zu wissen.

Tschüß und vielen Dank
Karin

[@ndie]

Vielleicht kann ich etwas Licht ins Dunkel bringen.
Im Oktober 2012 war es bei Alamo auf Big Island so: nach dem Mieten bekommt man einen grün-gelben Zettel mit einer daran getackerten weissen Quittung. Beides sollte man komplett lesen, darin steht z.Bsp. ausdrücklich, dass das Befahren der Saddle Road nicht über Alamo versichert ist.

Thomas Martin

Ohne Dunkles ins Licht bringen zu wollen.
Wir haben diesen grün-gelben Zettel bei Alamo nicht bekommen.
Im Oktober 2012 gab es am KOA Airport lediglich den Kontrakt und das wars.
Im Vertrag stand nichts bzgl. der Saddle Road.
Wir haben allerdings auch nicht danach gefragt.

Viele Grüße ...

[wuender]

hinunter zum Beach geteert
[...]
zur Kaunala Bay frisch geteert.

Teer oder nicht-Teer wie im Südwesten ist da ja einfach, aber neuer Teer und nicht erlaubt [...]

Sorry fürs OT, aber da der Begriff "Teer" hier im Thread gehäuft auftritt, muß folgender Hinweis sein: Teer ist krebserregend und die aromatischen Kohlenwasserstoffe (PAK), die in Kombination mit Wasser entstehen können sind noch schlimmer. Daher ist Teer zumindest in Deutschland seit 40 Jahren im Straßenbau verboten (wobei ich nicht weiß, wie die Lage dazu in den USA ausschaut).

Was Ihr meint, ist Asphalt!

Schöne Grüße,
Dirk

[Angie]

Hallo zusammen,


auch wir haben den gelb-grünen Zettel im Juni d. J. nicht bekommen und im Vertrag stand nichts über die Saddle Rd.


Hallo Dirk,

Was Ihr meint, ist Asphalt!

ok, ich bin keine Fachfrau und lasse mich gerne belehren. Dann wurde neuer Asphalt auf der South Point Rd. aufgebracht und nicht Teer.


LG, Angie

[Anne]

Hi Dirk,
danke, das war eine gute Erklärung. 
Auf Gravel- oder Dirtroads ist beides nicht drauf. 

@ all:
Ich finde es schon komisch, wie schwer es die Vermietfirmen den Mietern machen, herauszufinden, wo auf Hawaii man nicht mit Versicherungsschutz fährt und wo mit. 

Ich denke, die meisten Touristen fahren ohne Forenrecherche nach Hawaii und machen sich überhaupt keine Gedanken um diese "Feinheiten". Klar und deutliche Regeln wären doch auch für die Firmen gut, wenn sie allgemein bekannt wären. Man kann auch sonst fast alles erfolgreich googeln, hier finde ich keine handfesten "Beweise".

Oder es ist halt "Hang loose" Hawaiian Style..... (bis man einen Schaden hat....)

Tschüß
Karin

[willnachusa]

Wäre es eine irre Mühe für Dich, das gute Stück einzuscannen oder abzufotografieren oser so und uns hier zu zeigen, das wäre irre nett.

Ich habe keinen Scanner, die Quittungen auch nicht mehr.

Aber - ich beschreibe es etwas ausführlicher:
Da ich einen Jeep Wrangler gemietet hatte, wollte ich ihn natürlich auch entsprechend nutzen. Nachdem ich die Zettel gelesen hatte bin ich erst einmal zum "Schalter" zurück und habe dem Alamo-Mitarbeiter gesagt, dass ich off-road, Saddle Road, South Point etc. fahren werde. Extra dafür bietet Alamo vor Ort eine entsprechende Zusatzversicherung an, ich habe dafür dann 4.99$ pro Tag extra bezahlt. Allerdings war ich ein etwas spezieller Fall, da ich durch die Buchung über meine Kreditkarte und ADAC+ schon einen relativ ausführlichen Schutz hatte.
Ich fahre im März wieder  auf Big Island herum, mit denselben Konditionen, und werde hier berichten, wie die Mietbedingungen exakt waren und ob sich bei der Versicherung etwas geändert hat.

Diesen grün-gelben Zettel  erhielt ich im Oktober auf allen Inseln: Oahu, Kauai, Big Island und Maui. Sie sind "inselbezogen", es steht auf dem Zettel unter dem Alamo-Logo: "Helpful Hints for Your Stay on ... "
Auf der angetackerten weissen Quittung, ohne die man gar nicht vom Alamo-Gelände kommt, steht explizit, was genau verboten/nicht versichert ist.

Thomas Martin

[Angie]

Hallo Thomas Martin,

Nachdem ich die Zettel gelesen hatte bin ich erst einmal zum "Schalter" zurück und habe dem Alamo-Mitarbeiter gesagt, dass ich off-road, Saddle Road, South Point etc. fahren werde.

wie bitte? Wenn du die Saddle Rd. und South Point Rd. fährst, fährst du nicht (!) off-road, beide Straßen sind asphaltiert. Die Saddle Rd. wurde (zu meinem großen Bedauern) in den letzten Jahren teilweise autobahnmäßig ausgebaut - wo ist hier off-road? Nicht mal der Teil bis zum Mauna Kea Visitor Center ist off-road, denn die Mauna Kea Access Rd. ist ebenfalls asphaltiert.

Ich fahre im März wieder  auf Big Island herum, mit denselben Konditionen, und werde hier berichten, wie die Mietbedingungen exakt waren und ob sich bei der Versicherung etwas geändert hat.

Ja bitte,  berichte davon und da du keinen Scanner hast, fotografiere bitte die Mietbedingungen und vor allen Dingen den gelb-grünen Zettel, den keiner von uns, die hier im Thread schreiben, bekommen hat, außer dir.

Diesen grün-gelben Zettel  erhielt ich im Oktober auf allen Inseln: Oahu, Kauai, Big Island und Maui. Sie sind "inselbezogen", es steht auf dem Zettel unter dem Alamo-Logo: "Helpful Hints for Your Stay on ... "

Die "Helpful Hints for Your Stay on" hat Karin (Anne) auf Seite 1 dieses Thread geschrieben, kein Wort steht dort über die Saddle Rd.

Auf der angetackerten weissen Quittung, ohne die man gar nicht vom Alamo-Gelände kommt, steht explizit, was genau verboten/nicht versichert ist.

Wie ist es mir nur gelungen, in all den vergangenen Jahren und auch dieses Jahr auf jeder der 4 großen Inseln mit einem Auto von Alamo vom Hof zu fahren? Ich hatte nie eine angetackerte weiße Quittung, einzig und allein den Vertrag und dazu den extra Zettel, auf dem man ev. Schäden, die das Auto bereits aufweist, einzeichnet und vom Alamo-Mitarbeiter in den PC aufnehmen lässt, falls die Schäden nicht schon bekannt sind.
Was erlaubt und verboten ist, steht im Vertrag, nicht auf einem extra Zettel.


LG, Angie

[willnachusa]

Hallo Angie,

dann wird der Zettel wohl am Vertrag angeheftet (gewesen) sein? Die Dame an der "Schranke" hat diesen bei mir jeweils verlangt.


Thomas Martin

[Angie]

Hallo Thomas Martin,


nein, am oder im Vertrag war auch kein Zettel angeheftet.

Die von dir genannten $ 4,99 könnten die sogenannte "road side assistence" gewesen sein. Zumindest werden wir immer gefragt, ob wir die road side assistence möchten oder nicht (was wir dankend ablehnen) und es wurde jeweils der Betrag von $ 4,99 genannt. Natürlich ist es nicht ausgeschlossen, dass es zwei Angebote mit ein- und demselben Preis gibt, aber es erinnert mich an die rsa.


LG, Angie

[willnachusa]

Ich kann natürlich nur schreiben, wie es bei mir war.

Ich hatte die Autos von Deutschland aus im Rahmen einer Inseln-Rundreise über ein DER-Reisebüro buchen lassen. Mit dem entsprechenden Voucher habe ich die Wagen jeweils am Alamo-Schalter beim entsprechenden Flughafen bekommen. Einen Vertrag in DIN A4 Grösse (in englisch und deutsch), den grün-gelben Zettel (Halb-DIN A4 längs) und die Quittung erhielt ich immer. Den Vertrag interessierte die Dame an der Schranke nie, sie wollte immer nur den Zettel und die Quittung sehen.

Da scheint es ja gewaltige Unterschiede zu geben.


Thomas Martin

[willnachusa]

Zusatz:


ich werde mir die "Quittung" und diesen ominösen Zettel besorgen und hier fotomässig einstellen. Beide liegen gerade in meinem Reisebüro, da sie mir meine Zusatzkosten erstatten.

Thomas Martin

[Angie]

Hallo Thomas Martin,

ich werde mir die "Quittung" und diesen ominösen Zettel besorgen und hier fotomässig einstellen. Beide liegen gerade in meinem Reisebüro, da sie mir meine Zusatzkosten erstatten.

das ist eine gute Idee. Lies dir bitte mein Posting #26 ein kleines Stück oberhalb durch. Ich vermute stark, dass sich hinter deinen genannten $ 4,99 die road side assistence versteckt. Karin (Anne) hat diese höchstwahrscheinlich nicht abgeschlossen, Andy, so vermute ich mal, auch nicht und ich auch nicht. Das wäre für den Moment die einzige Begründung, weshalb du den gelb-grünen Zettel hast und von uns keiner.


LG, Angie