Hier möchte ich schlechte Erfahrungen mit Check 24 schildern: Vermutlich durch einen Fehler in der Datenbank wurde mir statt des bestellten 7-Sitzers ein 5-Sitzer hingestellt, der mir für sechs Personen aber nichts nützte.
Leider konnte ich nicht beweisen, einen 7-Sitzer bestellt zu haben, da dies auf den Bestellformularen nicht vermerkt ist. Er hat mir vor einem Zeugen bestätigt, dass in Berlin ein 7-Sitzer erwartet wurde und hat mir auch die hintere Sitzhalterung gezeigt.
Sie ist auch deshalb falsch, weil ich in ihrem Buchungssystem einen 7-Sitzer ausgewählt hatte.
Trotz des erkennbaren Mangels im System konnte sich Check24 nicht dazu hinreißen lassen, wenigstens Bedauern zu äußern, geschweige etwas gutzuschreiben. Der Preis für den 5-Sitzer war dann auch mit fast 118,76 EUR
kein Schnäppchen, denn einen 5-Sitzer hätte es schon ab 20 € gegeben.
Zu meiner Beschwerde gab es folgende Antwort:
Sehr geehrter Herr K,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Mietwagenbuchung in D.
Nach Überprüfung Ihrer Buchung muss ich Ihnen mitteilen, dass die gebuchte Kategorie kein 7-Sitzer ist. Die Kategorie heisst "Volkswagen Touran 5 Pax Van" und ist somit eindeutig ein 5-Sitzer. Sie haben die richtige Kategorie erhalten und eine Erstattung ist nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
...
-- CHECK24 Vergleichsportal Mietwagen GmbH Erika-Mann-Str. 66 80636 München
Nun möchte ich noch hinzufügen, dass ein Fiat 500 auch nicht 500 Sitze hat und ein Audi A8 auch nur sechs. Buchen Sie also nur, wenn Sie genaue Kenntnisse über die Typbezeichnungen haben.
Mietwagen-Check24? - Keine gute Idee!
Thema: Erfahrung mit Check24 (Gelesen 6126 mal)
