Mietwagen buchen, worauf achten?

[carmel]

Ich habe schon sehr oft Mietwagen für den USA-Urlaub gebucht, immer über`s Reisebüro. Dabei hatte ich verschiedene Anbieter, von Alamo über Dollar bis Hertz.

Es gab nie große Probleme, da ich alles bereits in Deutschland gebucht hatte und dementsprechend genau wusste, was ich brauche. Bei Fragen nach zusätzlichen Versicherungen etc. einfach verneinen.

Wartezeiten gab es immer mal, aber nie besonders schlimme. Letztes Jahr habe ich Alamo-skip-the-counter ausprobiert und es hat super funktioniert (ging halt noch schneller). Die Rückgabe geht sehr schnell...

[DrKnut]

So,

ich denke mal mit den folgenden Veranstaltern sollte das machbar sein:

Avis
Herz
Alamo
Sunnycars
Europecar

Wenn es sonst noch schwerwiegende Probleme gibt, dann lasse ich die gezahlte Summe per Kreditkarte einfach wieder zurückbuchen. Dann wird sich der Veranstalter sicherlich melden. 

Das möchte ich sehen. Das geht nicht, aber vielleicht verwechselt Du das mit Lastschrift?

[chevy_caprice]

@Fistball

zu 1. Ok, hab das aus den Allgemeine Versicherungsbedingungen von sixt. das bezieht sich aber auf die Haftpflicht Versicherung- Somit ok!
zu 2. Sind denn diese Vermieter teilweise vor Ort Subunternehmen?

[RoyRobson]

So,

ich denke mal mit den folgenden Veranstaltern sollte das machbar sein:

Avis
Herz
Alamo
Sunnycars
Europecar

Wenn es sonst noch schwerwiegende Probleme gibt, dann lasse ich die gezahlte Summe per Kreditkarte einfach wieder zurückbuchen. Dann wird sich der Veranstalter sicherlich melden. 

Du musst zwischen Veranstaltern, Vermittlern und der eigentlichen Autovermietung unterscheiden. Du hast die Möglichkeit direkt bei einer Autovermietung wie z. B. Alamo, Hertz, National, Avis usw. zu buchen. Billiger-Mietwagen ist ein Vermittler, der dir die besten Angebote der Veranstalter z. B. Sunnycars, DriveFTI usw. heraussucht. Egal wo du buchst, den eigentlichen Mietvertrag gibt es erst vor Ort direkt von der Autovermietung. Hast du alle Versicherungen, Tankfüllung, Zusatzfahrer, jegliches Zubebehör bereits im Paket des Veranstalters mit drin, sollte auf deinem Vertrag, den du am Schalter vor Ort noch unterschreiben musst, als Summe 0 $ stehen.

Einfach so kannst du eine Zahlung per KK nicht zurückbuchen lassen.

 

[diro]

- bei Herz.de kann kein Zusatzfahrer gebucht werden?

Einen Tip zum Geldspaen: Da du den Wagen in Kalifornien übernimmst, ist der Zusatzfahrer automatisch kostenlos mit drin. Also solltest du auf alle Fälle ein Paket ohne Extra-Zusatzfahrer wählen. Spart Geld. Die in diesen Paketen enthaltene 1. Tankfüllung reist das preislich nicht raus.

[Las Vegas Fan]

Wenn es sonst noch schwerwiegende Probleme gibt, dann lasse ich die gezahlte Summe per Kreditkarte einfach wieder zurückbuchen.

Man kann Kreditkartenzahlungen nicht zurückbuchen, wenn sie vom Karteninhaber autorisiert wurden (wovon ja auszugehen ist). So einfach geht es eben genau nicht.

[chevy_caprice]

@diro
Wir möchten aber nach Las Vegas fahren. Das ist nicht mehr Kalifornien. Warum ist das eigentlich in Kalifornien so geregelt?

@Las Vegas Fan: Alles was ich autorisiere, ist dann auch ok. Aber wenn ich beispielsweise den Wagen voll getankt zurückgebe und dann trotzdem eine
Gebühr fürs nicht Volltanken abgebucht wird, so kann ich den Betrag anhand von ausreichenden Belegen dann zurückbuchen lassen. War aber nur darauf bezogen, wenn der Verkäufer sich in Extremfällen weigert oder nicht reagiert.

Haben eigentlich alle Mietwagenfirmen in San Francisco diese Geräte für die Brücken-Maut mit drin? Die Gebühren sind ja scheinbar auch ok.

[Las Vegas Fan]

@Las Vegas Fan: Alles was ich autorisiere, ist dann auch ok. Aber wenn ich beispielsweise den Wagen voll getankt zurückgebe und dann trotzdem eine
Gebühr fürs nicht Volltanken abgebucht wird, so kann ich den Betrag anhand von ausreichenden Belegen dann zurückbuchen lassen. War aber nur darauf bezogen, wenn der Verkäufer sich in Extremfällen weigert oder nicht reagiert.

Auch das ist nicht richtig, denn auch diese Beträge hast Du autorisiert, Du gibst den Autovermietern nämlich eine Blanko-Autorisierung(!) für die Miete. Sonst bekommst Du den Wagen gar nicht erst ausgehändigt. Und die Kreditkartengesellschaft weist explizit darauf hin, dass sie grundsätzlich nicht für Vertragsangelegenheiten der Partner (hier: Du und der Autovermieter) zuständig sind, sie führen ausschließlich die autorisierten Zahlungen durch. Die Kreditkartengesellschaft prüft natürlich nicht, welches Vertragsverhältnis Du mit dem Autovermieter hast, das ist nicht deren Aufgabe und auch nicht deren Geschäft.

Erschwerend kommt dazu, dass in diesem konkreten Fall Du zwar Belege einreichen könntest, aber Du könntest mit Sicherheit nicht nachweisen, dass dieser Wagen wirklich vollgetankt zurückgegeben wurde. Du müßtest ja eher letzteres nachweisen. Aber wie gesagt, das interessiert die KK Gesellschaft ohnehin nicht und das ist auch vollkommen klar, die müßten ja einen ungeheuren Aufwand betreiben, um die Rechtmäßigkeit solcher Rückforderungen zu überprüfen.

Haben eigentlich alle Mietwagenfirmen in San Francisco diese Geräte für die Brücken-Maut mit drin? Die Gebühren sind ja scheinbar auch ok.

Nein. Das rechnet sich nicht, es gibt so selten Maut in Kalifornien. Und die Gebühr für den EZPass (dürfte am weitesten verbreitet sein) beträgt immerhin ca. 3$ pro Tag (und ist auf ca. 20$ gedeckelt), das lohnt sich nicht. Wir hatten noch nie einen Wagen mit EZPass im Südwesten (auch nicht in San Francisco).

[chevy_caprice]

Hi,

habe ich bereits mit meiner Bank so geklärt. Das sollte meine Bank wohl wissen.
Ich hatte auch schon einen Fall wo meine Zahlung zurückgebucht wurde.
Ich denke einen Tank-beleg (inkl. Uhrzeit) + Foto der Tanknadel kurz vor Abgabe
des Fahrzeug sollte als Beleg ausreichen.

[Las Vegas Fan]

Ich denke einen Tank-beleg (inkl. Uhrzeit) + Foto der Tanknadel kurz vor Abgabe
des Fahrzeug sollte als Beleg ausreichen.

Also man tankt irgendein Fahrzeug voll und fotografiert irgendeine Tanknadel zu irgendeinem Zeitpunkt (wie willst Du nachweisen, dass das Dein Fahrzeug ist und dass Dein Fahrzeug mit diesem Beleg betankt wurde?)? Und sei es noch so glaubwürdig gelungen: das interessiert die KK Gesellschaft nicht. Wieso sollen die entscheiden, wer nun Recht hat?

Ich hatte auch schon einen Fall wo meine Zahlung zurückgebucht wurde.

Und ich bin eigentlich der Kaiser von China.

[147VNN]

Warum einfach, wenns auch umständlich geht? Man kriegt (zumindest bei Alamo und sogar in deutsch) bei Abgabe einen Ausdruck mit in/out etc. und dem fälligen Betrag. Wenn da was anderes steht als USD 0, z.B. eine Tankfüllung berechnet wird obwohl der Tank proppevoll ist, geht man zum Supervisor und lässt die Rechnung ändern, aus die Maus. Selber praktiziert. Dass man den Vertrag am Anfang vor Unterschrift durchliest und schaut was alles berechnet werden soll versteht sich von selbst.

[Soulfinger]

ich kann da @147VNN nur zustimmen - Augen auf beim . . . Bei Hertz so üblich, dass das Benzin generell erstmal berechnet wird - aber halt nicht abgerechnet, was der entscheidende Unterschied ist. Wenn man das Auto leer abgeben möchte, bezahlt man die Dollares, die auf dem Wisch drauf steht, den man bei der Anmietung bekommt. Gibt man die Karre voll ab, muss man i.d.Regel den Hi-Wi vom Vermieter darauf aufmerksam machen, dass vollgetankt ist - dann nimmt er die Tankberechnung raus und muss diese dann auch nicht zahlen. Sagt man nix, zahlt man evtl. doppelt, bzw. man hat hinterher den hazzle um sein Geld wieder zu bekommen. Ganz zu schweigen, wie schwierig es ist, von zu Hause aus zu beweisen, dass die Karre vollgetankt war.
Ich habe das Gefühl, die schauen gar nicht mehr auf den Füllstand des Tanks - es wird davon ausgegangen, dass der bezahlt wird. So mein Empfinden. Und ich denke auch, dass deckt sich mit den Gepflogenheiten des Servicelandes USA, wo die Leute eher bereit dazu sind, für einen bestimmten Service etwas mehr zu zahlen als wir "geizigen" Deutschen.

[Las Vegas Fan]

Warum einfach, wenns auch umständlich geht? Man kriegt (zumindest bei Alamo und sogar in deutsch) bei Abgabe einen Ausdruck mit in/out etc. und dem fälligen Betrag. Wenn da was anderes steht als USD 0, z.B. eine Tankfüllung berechnet wird obwohl der Tank proppevoll ist, geht man zum Supervisor und lässt die Rechnung ändern, aus die Maus.

Eben. Die KK Gesellschaft hat überhaupt nichts damit zu tun.

[Fistball]

Ich buche bei Alamo immer die 1. Tankfüllung inklusive, da schert mich das alles gar nicht.

[TGW712]

Also die Wahrheit liegt wohl irgendwo in der Mitte.

EIGENTLICH würde die KK Bank sich vertragliche Inhalte/Hemnisse nicht ansehen müssen und daher deswegen auch nicht zurückbuchen, einige Banken tuen aber genau das doch.

Die DKB nimmt zum Beispiel online Anträge für Rückbuchen aus folgenden Gründen an:

- Abo/Einzugsermächtigung ist bereits gekündigt
- anderweitige Zahlung des Umsatzes
- Auftrag storniert
- Doppelbelastung
- Nachbelastung vom Hotel/Autovermieter
- Umsatz ist mir nicht bekannt
- Umsatz wurde nicht von mir getätigt
- Ware nicht erhalten

Hier verschwimmen die Grenzen also sehr zwischen "das ist noch Bestandteil einer Vertragsprüfung" und "das ist eine Frage, ob die Genehmigung zum Einzug wirksam erteilt wurde oder weiterhin besteht".