Man sollte vor der Bestellung kurz beim Hotel abklären, ob die Pakete für Gäste entgegennehmen. Kurzer Anruf genügt. In allen höherklassigen Hotels (ab 3*) gehört das aber auch jeden Fall zum Service.
Dann beim Bestellen einfach dafür sorgen, dass auf dem Paket zusätzlich zum Namen des Hotels der Name angegeben wird, auf den die Zimmerreservierung läuft und im Idealfall auch noch "Arriving 4/12" oder so was... Meist hat man ja bei der Angabe der Adresse genügend Zeilen zur Verfügung.
Wenn Du bei einem großen Händler kaufst, der versichert (mit Tracking-Nummer) verschickt, dann ist eigentlich ausgeschlossen, dass das Paket im Hotel verloren geht. Es wird dann ja der Name desjenigen notiert, der es angenommen hat.