Kreditkartensperre nach Extrem-shopping... Kann man vorbeugen ??

[Manwi72]

Hallo,

mir ist es nun schon 2 x passiert (und nicht nur in Las Vegas) dass ich in einem Outlet an der Kasse stand und plötzlich meine Mastercard nicht mehr funktionierte, weil diese aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde...

Das ist nicht nur peinlich sondern ja auch sehr zeitaufwendig, da der Kassierer dann zwar bei der KK-Gesellschaft anrufen und den KK-Besitzer identifizieren kann, aber auch kostenaufwendig, wenn man z.B. nicht durchkommt und man selbst die Notfallnummer (01803...) zur Freischaltung anrufen muss.

Gleiches ist einem Bekannten auch schon mal in London passiert.

Habt ihr die gleichen Erfahrungen gemacht und wenn ja, wie verhaltet ihr Euch?
Ich hatte schonmal bei Mastercard nachgefragt, ob man die Reise ggf. vorab ankündigen könnte, so dass aufgrund der fremden Stadt die Sicherheitsparameter gar nicht erst anspringen.
Damals sagte man mir aber, dies sei ein Automatismus und nicht möglich.

[McC]

Nein.... ist mir noch nie passiert. Vielleicht liegt's auch am Limit 

[Finnya]

Wir setzen vor unseren Reisen immer das Tageslimit der Kreditkarten rauf. Die Karten waren auch bei ''Extrem Outlet mall shopping'' oder Disney 10er Karten Kauf noch nie gesperrt. (Haben allerdings auch keine Mastercard).

[Jay75]

Gleiches ist einem Bekannten auch schon mal in London passiert.

Habt ihr die gleichen Erfahrungen gemacht und wenn ja, wie verhaltet ihr Euch?
Ich hatte schonmal bei Mastercard nachgefragt, ob man die Reise ggf. vorab ankündigen könnte, so dass aufgrund der fremden Stadt die Sicherheitsparameter gar nicht erst anspringen.
Damals sagte man mir aber, dies sei ein Automatismus und nicht möglich.

Mir passiert das ständig (Barclay). Allerdings ist es bei denen möglich, "ungewöhnliches" Verhalten anzukündigen. Ich sage mittlerweile telef. vor Reisen Bescheid, das hilft.
Wenn das Deine KK-Gesellschaft nicht kann oder nicht will, fällt mir nur noch ein, eine zweite KK mitzunehmen, erspart die Peinlichkeiten an der Kasse.

[Stefanie_GZ]

Wir machen das mittlerweile auch so, dass wir unsere Reisen bei der Kartengesellschaft ankündigen. Denn die haben ein System das bei Unregelmäßigkeiten die Karte sperrt, was ja zu deiner eigenen Sicherheit ist.
Zudem hilft eine zweite KK oder eine EC Karte, worüber du zur Not Bargeld holen kannst.

[Jack Black]

mir ist es nun schon 2 x passiert (und nicht nur in Las Vegas) dass ich in einem Outlet an der Kasse stand und plötzlich meine Mastercard nicht mehr funktionierte, weil diese aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde...

Das ist ja sehr interessant, denn mir ist das auch schon mittlerweile 3 Mal passiert, wobei ich den genauen Hintergrund nicht kenne. Hat man Dir das so mitgeteilt, dass das aus "Sicherheitsgründen" geschehen ist und was die genaue Ursache für das Auslösen dieses Mechanismus ist?

Zum ersten Mal passiert ist uns das auch in Las Vegas, und zwar am Checkin des Mirage - megapeinlich, brauche ich wahrscheinlich nicht weiter auszuführen. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir noch 10 Tage "Resturlaub" und die Karte war bis zum Ende (zugegebenermaßen habe ich nach einigen Tagen aufgegeben, so dass ich es nicht belegen kann) "kaputt". Im Restaurant, beim Shoppen - überall wurde sie abgelehnt. Ich habe bis heute nicht erfahren, was passiert ist.

In den Folgejahren wurde die Karte dann zwei mal im Internet (einmal bei British Airways, einmal bei der Deutschen Post) ebenfalls trotz mehrfacher Versuche abgelehnt. Immer wieder nur die Mastercard, ich habe glücklicherweise noch eine TUI Visa, die tat es dann jeweils problemlos.

Jetzt hat mich mein Banker dazu überredet, eine Gold-Karte zu nehmen (kostet natürlich auch mehr, aber hat auch mehr Versicherungsleistungen). Finde ich eigentlich eine seltsame Lösung für ein technisches Problem (nichts anderes fällt mir ein), er begründet das damit, dass Gold Kunden besser betreut würden (ob das stimmt?) und dass da mehr Wert darauf gelegt wird, dass die Abrechnung auch wirklich funktioniert. Natürlich frage ich mich, wieso muss man Gold Kunde sein, damit die Mastercard einwandfrei funktioniert, wenn es die VISA auch einfach so tut.

Ein Überschreiten des Limits lag bei mir mit absoluter Sicherheit nicht vor. Ich weiß bis heute nicht, warum die Karte nicht immer funktioniert (hat). Du hast anscheinend eine konkrete Auskunft bekommen, bei uns konnte man gar nichts dazu sagen. Ich hatte sogar von den USA aus angerufen (in Frankfurt seinerzeit bei der GZS), die konnten nichts feststellen.

Bin gespannt, wann die Goldkarte zum ersten Mal versagt - dann fliegt sie in den Müll und ich wechsele das Institut.

[mrh400]

Hallo,
mir ist das einmal hierzulande passiert - und zwar nach drei oder vier kleineren Einkäufen im gleichen Kaufhaus. Mir wurde damals (ist länger her) erklärt, daß in solchen Fällen der Verdacht besteht, daß eine geklaute Karte ausgetestet werden soll.

Hab dann halt mit einer anderen bezahlt.

[Schneewie]

Bei uns lag es mal am Limit, das die Karte nicht mehr funktionierte. Daher setzen wir für den Urlaub das Limit häher, denn nicht nur die Einkäufe, auch Hotels und Mietwagen (Kaution) laufen ja über die Karte.
Da kann schon einiges zusammen kommen. 

[IkeaRegal]

Soweit kommts noch, dass man dem KK-Unternehmen bescheid sagt.

Für solche Fälle habe ich zweit und dritt Karten, die ihre Arbeit vorbildlich erfüllen. Muss dazu sagen, dass ich mit der Mastercard noch nicht drüben war. Bisher lief alles über meine Hausbank-Visa sowie ne Amex als Backup (die aber bisher nie zum Einsatz kam).

[wolfi]

Mir ist es auf meinen USA-Reisen zwar noch nie passiert, dass die Karte ihr Limit erreichte - gibt es das tatsächlich und wie hoch ist es üblicherweise ?
 
Bisher hatten wir immer einige Hotels und den Mietwagen schon vor der Reise bezahlt, aber vielleicht läuft das mal bei einem kurzfristigen Trip anders ...
 
Neben der Mastercard und EC/Maestro/Bankcard (Wie heißt das Ding jetzt eigentlich offiziell ?) noch eine Karte nur für die einmal jährlich fällige USA-Reise anzuschaffen finde ich auch blöd!
 
PS: Neulich habe ich einen Rechner und andere Elektronik mit EC bezahlt (in D), da war die Kassiererin zunächst auch nicht sicher, ob es geht. Sie meinte, viele Kunden hätten da ein (Tages ?) Limit von 1000 €.

[michaels-pictures]

Das ist ja sehr interessant, denn mir ist das auch schon mittlerweile 3 Mal passiert, wobei ich den genauen Hintergrund nicht kenne. Hat man Dir das so mitgeteilt, dass das aus "Sicherheitsgründen" geschehen ist und was die genaue Ursache für das Auslösen dieses Mechanismus ist?

Da kann ich vielleicht ein wenig Licht ins Dunkel der möglichen Ursachen bringen. Mir ist das dieses Jahr in Kanada zum ersten mal überhaupt passiert. Ich wollte in einem B&B unsere Übernachtungsrechnung für 5 Nächte bezahlen (umgerechnet knapp 600 Euro) und die Karte (Mastercard von LH) wurde vom System abgelehnt. Bis dahin hatte ich mit dieser Karte mehrmals am Tag Rechnungen in unterschiedlicher Höhe beglichen (Essen, Einkäufe, Übernachtungen). Eine Limit-Überschreitung schied definitiv aus.
Ich habe dann zunächst mit der Mastercard von meiner Sparkasse bezahlt, die ich sonst zwar nie nehme, aber eben als Reservekarte im Geldbeutel habe. Das hat auch prima funktioniert.
Anschließend habe ich vom Zimmer aus mit dem LH-Kartenservice telefoniert und man sagte mir, dass ich in ein bestimmtes Transaktionsraster gefallen bin, auf Grund dessen der anstehende Bezahlvorgang abgelehnt wurde. Dazu wollte ich dann näheres wissen, was man mir aber verständlicher Weise nicht vollumfänglich verraten wollte.  Soviel wurde mir jedoch verraten: Kleinere Transaktionen in Alltagsbereichen, gefolgt von höheren Transaktionen aus dem Bereich Mode, Kunst und Schmuck, führen oft zur Ablehnung der höheren Transaktion. Das System vermutet dabei einen (unauffälligen) Testkauf, gefolgt vom eigentlichen Abräumen des Kartenkontos. Zunächst konnte ich mit dieser Auskunft nicht richtig was anfangen, bis mir klar wurde, dass ich aus Systemsicht genau diese Sequenz durchführen wollte. Die letzte Transaktion mit der Karte vor diesem Vorfall war ein Tankvorgang, keine 2 Stunden zu vor. Hintergrund bei der Bezahlung im B&B war der, dass unsere B&B-Betreiberin ein Töpferstudio mit angeschlossenem Kunsthandel betreibt und mich in den Laden gebeten hat, um über das dort vorhandene Terminal die Abrechnung vorzunehmen. So kanns gehen...
Am gleichen Abend noch, zum Abendessen und für den Rest der Reise ging die Karte dann wieder.

[michaels-pictures]

Mir ist es auf meinen USA-Reisen zwar noch nie passiert, dass die Karte ihr Limit erreichte - gibt es das tatsächlich und wie hoch ist es üblicherweise ?

Ja, das gibt es. Es gibt jedoch keine "übliche" Höhe dafür, das ist individuell unterschiedlich.

[EasyAmerica]

Ist mir leider auch hin und wieder passiert. Die konkreten Gründe konnten mir von den Banken nie genannt werden. Auch wenn der Banker in meinem Beisein mit der KK-Gesellschaft telefoniert und nach den konkreten Gründen gefragt hat, wurden ihm die Gründe nicht genannt.

In Amerika habe ich immer mehrere Zahlungsmittel dabei. Einen Totalausfall konnte ich dort bisher damit vermeiden.

Nicht so ein Mal in der Schweiz. Ich benötigte einen größeren Betrag und kriegte am Automaten mit der KK-Karte kein Geld. In der Bank hat man dann angeblich mit der KK-Gesellschaft telefoniert. Meine Karte sei gesperrt: Limit überzogen.

Das konnte unmöglich so sein. Auf der Heimfahrt haben wir dann in D an der erstbesten Tankstelle getankt und die KK ausprobiert. Sie funktionierte. Klar, dass ich mich bei meiner Bank beschwert habe.

Auch in diesem Fall rief der Banker bei der KK-Gesellschaft an und erfuhr, dass der schweizer Banker dort nie angerufen hatte. Alle Gespräche würden aufgezeichnet. Der Schweizer ist möglicherweise nicht gleich durchgekommen und hat mir dann was "vom Pferd" erzählt, um nicht dauernd telefonieren zu müssen.

Das Ende vom Lied war, wir haben uns in der Schweiz von Mitreisenden Geld zusammen leihen müssen, um unsere Reise bezahlen zu können. Peinlich, peinlich, oberpeinlich!  

[stephan65]

Wir setzen vor unseren Reisen immer das Tageslimit der Kreditkarten rauf.

Dito, ein Anruf bei der Bank, Limit hoch und die "Warnung", dass demnächst einige höhere Abbuchungen aus Land xy kommen, so gibt es keine Probleme.

Soweit kommts noch, dass man dem KK-Unternehmen bescheid sagt.

Du lässt den Sicherheitsaspekt außer acht. Mein Limit ist normalerweise auf, sagen wir, 1.000 Euro/Monat. Nur zu Reisen wird es hochgesetzt auf 8.000-10.000 Euro/Monat.
Wenn dir die Karte hier mal geklaut wird mit einem 10.000-Euro-Limit und du merkst es wochenlang nicht, wirst du umdenken.  

[McC]

Wenn dir die Karte hier mal geklaut wird mit einem 10.000-Euro-Limit und du merkst es wochenlang nicht, wirst du umdenken.  

ich prüfe täglich online meine KK-Umsätze.... da brauche ich nicht umdenken