United Airlines ist bei mir durch.
Buche im Januar Economy Basic FRA-ORD-FRA, in der Buchungsbestätigung steht First Bag USD 0, wenn ich mich einlogge auch, zwei Agents bestätigen es mir... Beim Check-In darf ich dann löhnen, 150 Dollar für Hin- und Rückflug zusätzlich. Customer Service will nicht helfen/rückerstatten -> verweist auf Fare Rules auf der Website.
Ja, ich weiß, dass Gepäck bei Eco Basic normalerweise nicht inklusive ist, dann darf man aber auch nicht "0 USD" hinschreiben und mir per Chat schreiben, dass es auf manchen Routen doch inklusive ist...
Tut mir leid, musste kurz raus, weil ich grad die Antwortmail von UA bekommen habe.