Ich hab im September in Phoenix bei Alamo einen SUV angemietet und ich hatte SUV gebucht, nicht EQ. Da ich mit Freunden unterwegs war und wir zu viert im Auto waren wollte ich kein Risiko eingehen und außerdem bin ich einfach bereit, das zu bezahlen, was ich kriege.
Nachdem die Rückgabe in L.A. war, haben die begonnen herumzutelefonieren, um ein kalifornisches Fahrzeug zu kriegen. Also keine Choice Line.
Endlich hatte der Typ dann einen und hat mir das auch fröhlich mitgeteilt. Ich frag natürlich sofort, was das für ein Fahrzeug ist.
Er beginnt herumzumurmeln "Weiß nicht genau, vielleicht ein Equinox".
Na, ich hab ihm dann sofort klar gemacht, dass ich den Equinox sicher nicht akzeptieren werde, weil ich für den in Europa viel weniger bezahlt hätte (ich kannte die Termini midsize und full SUV noch nicht).
Das hat ihn nicht weiter berührt, er meinte SUV ist SUV und fertig.
Der von mir verlangte Manager hat das nach einigem herumtelefonieren dann geregelt gekriegt. Erst haben sie mir einen VAN angeboten, was ich natürlich auch ablehnte. "I booked an SUV and all I want is an SUV".
Letztlich haben sie dann eiinen Dogde Durango hervorgezaubert.