Hallo Dalmatinac,
Die Dame wollte die Kreditkarte nicht für das Deposit, sondern um die Ü abzubuchen.
Der Mitarbeiter von hotelclub hat ihr dann erklärt, dass sie von hotelclub vor einigen
Tagen die Freigabe od. Erlaubnis (permit) bekommen hätten, um den entsprechenden
Betrag bei hotelclub abzubuchen. Nach langem Suchen hat sie dann auch die mail von hotelclub
gefunden und sich mit den Worten entschuldigt, dass ihr Kollege wohl vergessen hatte,
das einzubuchen und die Übernachtung daher versehentlich noch auf unbezahlt stand.
Gruß Gaby
Kann ich nicht glauben, was Gaby da erzählt. Das Hotelinternet buisness funktioniert nicht mit "abbuchen"!!
Wenn du was bei hotelclub, bookinhotels, otel, orbitz etc. was kaufst wird deine Reservierung an die eigentlichen Reiseunternehmen gemeldet. Diese Unternehmen haben von den Hotels Zimmerkontigente gekauft, die sich den Internetportalen anbieten. Das Hotel selbst bekommt im Normalfall (Buchung 2 Wochen vor Anreise) erst ca. 4 Tage vor Anreise die Namen mitgeteilt. Die Abrechnung des Konitgentpreises erfolgt dann direkt über diese Anbieter, nicht direkt mit hotelclub=Orbitz (US).
Wenn du erst 2 Tage vor Anreise buchst (14 Tage vor Anreise gibt es übrigens eine Tochtersite "ratestogo.com") kann es sein, dass das Hotel das Geld für die Buchung noch nicht bekommen hat (die Bezahlung des kontigent Käufers noch nicht eingegangen ist, oder dessen Bestätigung der Zahlung). Dann kann es sein, dass das System der Hotels nochmals bei dir abbucht, obwohl die Kreditkarte nur für z.B. Minibar, Internet, Frühstück etc. vorgesehen ist.
Es ist aber normal, dass die Hotel als Sicherheit nochmals eine Kredtikarte bei pre-paid Raten haben wollen.