Gepaeck Lost :-(

[hallihallo]

Hallo,  

Trotz des chaos am Flughafen muenchen gestern sind wir auf Umwegen nach Mia gekommen - leider hat es unser Gepaeck nicht geschafft.

Angeblich kam es in muc nicht an Bord, weil das gepäckband streikte.

Nun gut, wir sind froh dank möglicher umbuchung hier zu sein, aber das gepeack fehlt uns enorm. Wir haben gestern am Flughafen geclaimt und warten nun und fragen regelmaessig nach.

Nun Frage ich euch -bin ja bestimmt nicht die erste, der das passiert- was zu tun ist. Gibt es Ersatz fuer gekaufte Sachen, fristen die einzuhalten sind - weiß das jemand?  

Viele gruesse aus dem sonnigen fll
Eva

[Palo]

Stell dich nicht so an, die Koffer werden am folgenden Tag in dem von dir angegeben Hotel abgeliefert

[hallihallo als gast]

suuuperfreundlich. danke.  

der naechste tag ist quasi vorbei und das gepaeck ist nicht da. soviel zum anstellen.  


sollte noch jemand was konstruktives beizutragen haben, jederzeit gerne.

[Palo]

Hast du bei der Rezeption gefragt? Oft werden Koffer geliefert, aber das Hotel sagt nichts

[Heiner]

Hi!

Wenn Ihr mit Lufthansa geflogen seid, findest du hier Information.

Gruß Heiner

[magnum]

Nun Frage ich euch -bin ja bestimmt nicht die erste, der das passiert- was zu tun ist. Gibt es Ersatz fuer gekaufte Sachen, fristen die einzuhalten sind - weiß das jemand? 

Erste Anlaufstelle sollte die Fluggesellschaft sein und nicht ein Reiseforum.

Ja, in der Regel gibt es eine Entschädigung. Hast Du der Fluggesellschaft gegenüber schon Angaben zum Gepäck gemacht? Das erleichtert nämlich das Auffinden...

[playmaker11]

Frag mal bei der Airline nach. Ein Tag bedeutet noch gar nichts, die müssen ja auch erst mal einen Flug haben der geht. Meistens fliegen ja nicht zig Maschinen am Tag von MUC nach MIA. Wir haben mal 2 Tage in DEN gewartet, der Koffer nahm auch einen ganz anderen Weg als wir.

Grds. kannst Du Dir natürlich ein T-shirt und eine Hose kaufen und die bei der Airline geltend machen, wenn sie nicht bezahlen, dann dürfte das ohnehin unter "wollte ich mir eh´mal mitbringen" fallen.

[Aaronp]

Bei Air France hat es in Florida mal 3 Tage gedauert, da die Strecke nach Cape Coral von MIA
aus anscheinend zu weit zum Transport mit dem PKW war und das Gepäck nach Tampa geflogen
wurde, um von da dann in nur 2 Stunden PKW Transport geliefert zu werden. Wir haben damals
ca. $150 pro Person von AF für neue Sachen nach langen Kampf in D erhalten.

Gruß
Aaronp

[The Kickin Chicken]

Ich würde mir nicht wegen möglicher Erstattung von ein paar Dollarn den Urlaub versauen lassen.
Die Koffer kommen sicher, inzwischen würde ich die freie Zeit genießen!

[JohnD]

Kann sein, dass du ein bisschen Zeit warten musst... Mein Gepäck ist auch am Montag in München verloren gegangen, heute sagt LH, es kann bis zum Wochenende dauern, bevor sie den Koffer finden. Sie haben keinen Streik erwähnt, nur, dass das Problem am Wetter liegt.

Wenn du das verlorene Gepäck bei der Fluggesellschaft gemeldet hast, sollst du eine Referenznummer haben. Bei LH kannst du den Status der Gepäcksuche nachfragen unter gepaeck.lufthansa.com.

LH gibt eine Entschädigung von 50 € für den ersten Tag - aber nur wenn du im Reiseort bist. Wenn sie das Gepäck beim Flug nach Hause verlieren, bekommst du kein Geld (meine Situation ). Keine Ahnung ob sie noch mehr Geld geben nach dem ersten Tag.

Viel Glück und trotzdem viel Spaß in der Sonne

[djohannw]

Lufthansa ist eigentlich sehr kulant, was die Entschädigungen bei Gepäckverlust angeht. Normalerweise kenne ich folgende Entschädigungen:

- 100% Ersatz für Aufwendungen für Unterwäsche und Kosmetika
- 50% Ersatz für sonstige Kleidung

Dabei sollte man nicht die Angemessenheit aus den Augen verlieren - auf einer Reise zum Baden sollte man nicht versuchen, sich einen Smoking ersetzen zu lassen. Die hier erwähnten 50€ sind die "Soforhilfe", die LH am Flughafen bereitstellt - sozusagen eine Abschlagszahlung auf die eigentliche Entschädigung. Die Höhe dieser Abschlagzahlung variiert auch je nach Serviceklasse - in Business und First ist sie entsprechend höher (in First sind es glaube ich 200€).

Was als angemessen betrachtet wird, hängt dabei von vielen Faktoren ab, neben dem Zweck der Reise spielen auch Vielfliegerstatus und Serviceklasse eine Rolle...nach meiner Erfahrung wird dies aber in der Regel großzügig ausgelegt, so dass man, wenn man es nicht übertreibt, mit der Erstattung in der Regel keine Probleme bekommt. Wer sich in Miami eine Badehose,  ein oder zwei T-Shirts und Unterhosen, einen Short, eine Zahnbürste, Zahnpasta, Deo und Badelatschen kauft, sollte jedenfalls kaum auf den Kosten sitzen bleiben.

Viele Grüße - Dirk

[hallihallo als gast]

hallo!

danke fuer eure antworten.

natuerlich habe ich nicht erst hier nachgefragt, sondern am flughafen geclaimt. zwischen claimen und posten habe ich mehrmals am flughafen nachgefragt und auch im hotel.

lustigerweise ist die antwort am flughafen immer die gleiche gewesen: das gepaeck sei wohl zwischenzeitlich von muc in die usa gebracht, aber keiner weiss jetzt wo es ist. nunja... mehr als ueberraschen lassen kann ich mich jetzt nicht mehr.

dass ein gepaeckverlust nicht die tragoedie fuer einige ist, kann ich mir gut vorstellen. aber ich leide halt doch ein wenig darunter, meine sachen nicht zu haben.  

und danke, nein, ich/wir werden uns den urlaub nicht versauen lassen, dafuer ist es hier viel zu schoen.

der carrier von muc nach charlotte war lh, in charlotte wurden wir auf us airways umgebucht. so ist mein ansprechpartner hier nicht lh (leider!), sondern us airways.

viele gruesse
eva

@johnd: wohin wurdest du denn umgebucht am montag, oder konntest du deine uspruengliche route antreten?

[magnum]

das gepaeck sei wohl zwischenzeitlich von muc in die usa gebracht, aber keiner weiss jetzt wo es ist.

Vielleicht hat es die Immigration mangels ESTA nicht geschafft. 

und danke, nein, ich/wir werden uns den urlaub nicht versauen lassen, dafuer ist es hier viel zu schoen.

Gesunde Einstellung. Ich denke, es gibt genügend Läden, um sich eine Erstausstattung zu besorgen.

[The Kickin Chicken]

und danke, nein, ich/wir werden uns den urlaub nicht versauen lassen, dafuer ist es hier viel zu schoen.

Na, da bin ich aber froh 

[PrivatePaula]

Ist mir 96´auch mal passiert,gab damals glaub ich 200$!War nur leider auf Rundreise und das Gepäck fuhr langsamer als Ich!Hab´s mir dann zu meiner Tante in Indianapolis liefern lassen!War Okay und sehr kulant von Lufthansa!