Achtung: Vermutliche Betrugsversuche bei Alamo

[ratchinell]

also ich kann mich nicht erinnnern, dass ich das letzte mal einen deutschen Vertrag unterschrieben habe??? den bekommst du vielleicht bei der Bestellung hier in Deutschland mit- aber unterschreiben wirst du dann sicherlich einen englischen.

[Lordadmiral]

Hallo,

also ich habe bei den letzten Anmietungen bei Alamo in Las Vegas immer einen in deutscher Sprache abgefassten Mietvertrag zur Unterschrift bekommen.

so long

[kolumbus1492]

Hi,
wenn man nachfragt, dann bekommt man die deutsche Ausführung ggf. ,aber von vorne herein gibt es den nur in der englischen Fassung.

Aber jetzt mal ehrlich, wer nimmt sich schon die Zeit, alles im Detail durchzulesen(was man eigentlich machen sollte).

[andi68]

also ich kann mich nicht erinnnern, dass ich das letzte mal einen deutschen Vertrag unterschrieben habe??? den bekommst du vielleicht bei der Bestellung hier in Deutschland mit- aber unterschreiben wirst du dann sicherlich einen englischen.

Habe den Mietwagen über alamo.de für LAX gebucht, den Vertrag unterschrieben und zu alamo gefaxt. Ungefähr eine Stunde später hatte ich eine Mail ( Mietvertrag mit meiner Unterschrift ) mit Bestätigung bekommen, dass der Wagen am Flughafen für mich bereitsteht.

[Volker G.]

Aber jetzt mal ehrlich, wer nimmt sich schon die Zeit, alles im Detail durchzulesen (was man eigentlich machen sollte).

Ich hab mir das angewöhnt, lieber bei der Anmietung 5 Minuten lesen, als bei Abgabe 30-45 Minuten diskutieren. Wenn man das 2-3x mitgemacht hat, liest man sich lieber vorher durch was man unterschreibt.
Besonders da es immer wieder Schlawiner unter den Agents gibt, die einem gern was unterjubeln - der Service bei Alamo hat eigentlich immer gut geklappt und Reklamationen konnte ich vor Ort dann doch lösen.

[kolumbus1492]

Aber jetzt mal ehrlich, wer nimmt sich schon die Zeit, alles im Detail durchzulesen (was man eigentlich machen sollte).

Ich hab mir das angewöhnt, lieber bei der Anmietung 5 Minuten lesen, als bei Abgabe 30-45 Minuten diskutieren. Wenn man das 2-3x mitgemacht hat, liest man sich lieber vorher durch was man unterschreibt.
Besonders da es immer wieder Schlawiner unter den Agents gibt, die einem gern was unterjubeln - der Service bei Alamo hat eigentlich immer gut geklappt und Reklamationen konnte ich vor Ort dann doch lösen.

In der Zeit bleibst du am Schalter stehen und der Mitarbeiter wartet dann geduldig, oder macht der in der Zeit beim nächsten Kunden weiter?

[freddykr]

Aber jetzt mal ehrlich, wer nimmt sich schon die Zeit, alles im Detail durchzulesen (was man eigentlich machen sollte).

Ich hab mir das angewöhnt, lieber bei der Anmietung 5 Minuten lesen, als bei Abgabe 30-45 Minuten diskutieren. Wenn man das 2-3x mitgemacht hat, liest man sich lieber vorher durch was man unterschreibt.
Besonders da es immer wieder Schlawiner unter den Agents gibt, die einem gern was unterjubeln - der Service bei Alamo hat eigentlich immer gut geklappt und Reklamationen konnte ich vor Ort dann doch lösen.

In der Zeit bleibst du am Schalter stehen und der Mitarbeiter wartet dann geduldig, oder macht der in der Zeit beim nächsten Kunden weiter?

Der Mitarbeiter wartet, mach ich auch immer so.
Ich unterschreib doch nichts, was ich nicht 100%ig verstehe.

[Volker G.]

Ja, es ist so wie Danilo sagt, der Agent wartet und mehr als 3-5 Minuten sinds ja sowieso nicht. Ich beschränke mich auf die Absätze wo ich dahinter unterschreiben muss und selbst wenn man alles gelesen hat, versteht man nicht alles - das mit der Abrechnung in Euro hab ich gelesen und unterschrieben, aber verstanden hab ich es erst als meine KK-Rechnung kam. So hab ich wieder was fürs nächste mal gelernt und weiss worauf ich noch achten muss!

     
@Mods: Vielleicht kann man ne Checkliste als Thread oben festpinnen mit dem Thema: Checkliste Mietwagenübernahme bei Alamo?    

Dort sammeln wir mal alle Erfahrungen und sagen was schlecht laufen kann!

[Anoka]

In der Zeit bleibst du am Schalter stehen und der Mitarbeiter wartet dann geduldig, oder macht der in der Zeit beim nächsten Kunden weiter?

Diese Zeit sollte man sich unbedingt nehmen. Es geht ja auch nicht darum den ganzen Vertrag zu lesen. Massgebend sind die Zusatzoptionen, die noch zusaetzlich signiert werden muessen. Normalerweise geht der Mitarbeiter mit einem den Vertrag durch, hier sollte man sofort nachfragen, wenn man etwas nicht versteht. Aber gleichzeitig natuerlich auch mitlesen und sich nicht alleine auf die Worte des Mitarbeiters verlassen. Wichtig ist auch, zu wissen, was man gebucht hat und welche Versicherungen bereits mit dabei sind.

Nebst der Unterschrift unten im Vertrag, muss man ja auch gewisse Stellen im Vertrag signieren. Damit sichert sich Alamo ab, dass man auch spezielle Stellen verstanden hat. Ein upgrade von $28 pro Tag, haette eigentlich noch zusaetzlich signiert werden muessen.

[Uncle]

ich schau mal nach her wenn ich zu hause bin ich glaub ich hab noch n muster vertrag bei meiner anmietung mitgeschickt bekommen denn stell ich dann mal rein.

[kolumbus1492]

Diese Zeit sollte man sich unbedingt nehmen. Es geht ja auch nicht darum den ganzen Vertrag zu lesen. Massgebend sind die Zusatzoptionen, die noch zusaetzlich signiert werden muessen.

................ eigentlich noch zusaetzlich signiert werden muessen.

Genau so sehe ich das auch.
Für mich ist die erste Seite am wichtigsten, wo steht :

Reserved
Driven
Charged
und weiter unten Car Class Change

das was auf der zweiten Seite steht wiederholt sich immer wieder bei jedem Mietvertrag.
2-3 Minuten, länger dauert das nicht

[PK]

Hallo zusammen

Für alle die es interressiert, hier mal ein Auszug aus einem Alamo Mietvertrag:

Terms and Conditions...

Hi,

dies sind aber nur die allgemeinen Terms & Conditions welche auch im voraus auf der Alamo website zu lesen sind.

Was wichtig ist, ist das Kontrollieren der aufgeführten USD Beträge auf dem Mietvertrag, Stimmen die am ende mit dem Reservierten Betrag (TOT CHR) überein (wenn Direktbuchung) oder ist da beim Posten "CR Card" eine "Null" zu sehen da alles über einen Voucher gedeckt (bei Veranstalterbuchung).

Die ganzen Beträge waren bei meiner letzten Anmietung im Oktober 2005 noch auf der Rechten Seite des Mietvertrages zu Finden gewesen, dort müssten auch eventuelle kostenpflichtige Upgrades vermerkt sein.

Seit ich diese Beträge immer anschaue am Schalter habe ich nie mehr eine "Leistung" bei Alamo erhalten welche ich nicht wollte, so ist mir auch in Vegas sofort aufgefallen dass die mir die CFC Gebühr abkassieren wollten obwohl im Voucher inkl.

Gruss Patric

[PK]

...und die Auslandsgebühr der Kreditkarte müsst ihr trotzdem noch zusätzlich bezahlen.

Hi,

muss wohl verschieden sein je nach KK Bank, denn bei mir wurde genau der Betrag (Tankfüllung USA) in CHF abgerechnet welcher Alamo in CHF an meine KK Bank übermittelt hatte ohne Auslandgebühr.

Das selbe Spiel macht übrigens auch AVIS wenn wir Schweizer im Euroland ein Fahrzeug anmieten, trotz speziellem daraufhinweisen (bei Amietung und Rückgabe!) wird mir immer wieder in CHF aberechnet zu sehr schlechtem Kurs, aber auch dort hat meine KK Bank keine Auslandgebühr Kassiert.

Auslandgebühr wir bei meiner KK Bank nur Verrechnet wenn in anderer Währung als CHF bezahlt wurde.

Gruss Patric

[atecki]

HIi Patrick,

wenn in CHF abgerechnet wurde, kann ja auch keine Auslandsgebühr anfallen, den der CHF ist ja das offizielle Zahlungsmittel in der Schweiz   .

Wenn aber in $ oder € abgerechnet wird, mußt auch Du eine Auslandsgebühr zahlen. Das "Ausland" bezieht sich m.W. in diesem Zusammenhang rein auf die Währung...

Grü´ße

Axel

[Volker G.]

Auslandgebühr wir bei meiner KK Bank nur Verrechnet wenn in anderer Währung als CHF bezahlt wurde.

Bei mir eigentlich auch, trotzdem wurde nochmal abgezogen!

Konntest du das auf Nachfragen noch ändern und trotzdem in USD abrechnen lassen?
Werde es erst in 3 Wochen wissen, wenn ich in Denver meinen Mietwagen übernehme!

@axel:

Leider nein, beim mir bezog sich das ja dann nur auf den Begriff Ausland und das in € abgerechnet wurde war nicht ausschlaggebend