Hi,
Wartezeit am Schalter in Las Vegas am Flughafen: keine (und das schon zum 2. Mal, das wir direkt drankamen. Ankunft diesmal 18.30 Uhr).
Den gebuchten Equinox bekamen wir nicht, wir konnten uns in der SUV-Choiceline bedienen und wählten einen 4WD Trailblazer.
Leider war es damit aber auch schon mit den erfreulichen Nachrichten.
Ich kopiere hier meinen Beitrag aus "Welches Auto ist es denn am Ende geworden" rein:
Nicht alle Trailblazer in der Choiceline hatten 4WD. Es standen auch kleinere SUVs in der Line (Nissan Murano, Jeep Liberty). Die Autos waren alle nicht richtig sauber, die Teppichböden fleckig und in den Becherhaltern klebte noch die Cola des Vormieters. Das Wartungsintervall (Aufkleber in der Seitentür) war bei unserem Fahrzeug bereits um 1500 Meilen überschritten, der Ölstand aber korrekt.
In unseren Vertrag wurde trotz unserer Äusserung, dass keine Zusatzversicherungen gewollt sind, eine Insassenunfallversicherung aufgenommen. Nach dem Flugmarathon ist uns dies am Flughafenschalter nicht aufgefallen, sondern erst als wir vor dem Auto standen.
Der Kundenservice in der Bermuda Road wollte den Vertrag zunächt nicht abändern, da wir ihn ja unterschrieben hätten!! Ich sagte dann (in extra schlechtem Englisch), dass er ja auch in Englisch wäre und uns von FTI ein deutscher Vertrag zugesagt wurde. Die Dame vom Customer-Service wurde fresch.
Erst nachdem ich den Manager verlangte, wurde der Vertrag geändert. Sie knallte mir das Formular vor die Nase und brüllte fast "sign here". Ich erwiderte ihr, dass ich nach den heutigen Erlebnissen, mir den Vertrag genau durchlesen möchte, was sie völlig auf die Palme brachte. Nachdem ich den Vertrag dann absichtlich 2 Minuten studierte, habe ich dann unterschrieben.
Das ich mit der Übernahme diesmal mit Alamo Las Vegas nicht zufrieden war versteht sich von selbst !!!
Die Rückgabe verlief aber wie gewohnt reibungslos und der Mitarbeiter bei der Übergabe war sehr freundlich und umgänglich.
Beim Transfer zum Flughafen mussten wir 15 min. warten, bis der Fahrer aus dem Gebäude kam und sich bequemte, uns und noch 4 weitere Mieter mit dem Bus zum Flughafen zu fahren. Hätte ein Amerikaner den Fahrer nicht geholt, da er es eilig hatte, würden wir vielleicht jetzt noch in der Bermuda Road stehen. Der Bus brummte zwischenzeitlich mit laufendem Motor vor sich hin. Der Fahrer schlenderte dann lustlos direkt zu seinem Sitz - bisher wurden bei Transfers immer unsere Koffer vom Fahrer eingeladen, der junge Mann hatte dazu aber offensichtlich keine Lust!
Ob ich nochmal Alamo in Las Vegas buche, muss ich mir noch überlegen, sollte es mal wieder nach Vegas gehen.
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